零售店因錯誤辨識商店扒手而被禁止使用臉部辨識軟體

by Twelve
2023.12.23 11:30AM

臉部辨識技術在人工智慧監控時代愈來愈受到爭議。美國最大的藥品連鎖公司之一 Rite Aid,之前在多家分店裡加裝了人工智慧臉部辨識系統,用於監控客戶,該系統藉由比對曾在 Rite Aid 進行入店行竊或其他犯罪活動的人的臉部影像,當同一個人再次造訪商店時,即會向商店工作人員發出警報。

該系統的資料庫主要包含監視攝影機、店員手機相機拍攝或從新聞報導中擷取的臉部影像,品質大多較不清晰。這導致了不少誤報,使無辜人被要求離開商店,有些甚至被報警,引起了不少爭議。路透社2020 年即報導了這家藥局連鎖店從 2012 年開始,如何在8年時間內在美國約200 家商店秘密引入臉部識別系統,「主要是低收入、非白人社區」作為技術測試平台。

 

美國聯邦貿易委員會表示:Rite Aid 的魯莽使用臉部監控系統,不僅侮辱和傷害了客戶,還使消費者的機密資訊面臨風險,違反了資料安全命令。並要求Rite Aid 刪除在臉部辨識系統部署過程中收集的所有影像,以及使用這些影像建立的任何相關資料。此外,公司還必須實施對應的資料安全計劃,以保護其收集的任何個人資料並限制使用臉部辨識軟體五年。這裡這裡這裡看更多。

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