微軟表示，許多用戶使用 Copilot 時並未清楚下達指令，導致 Copilot 無法正確理解使用者需求。
針對市場對於微軟旗下Copilot人工智慧服務互動表現不如OpenAI的ChatGPT服務，微軟內部員工表示實際上是未能正確下指令，同時也強調兩者使用環境還是有所差異，因此會給人有效能不同的感受。
Business Insider網站報導指稱，微軟內部員工指出不少用戶使用Copilot服務時，並未清楚下達指令，導致Copilot無法正確理解使用者實際需求，因此做出不合適的回應結果。
另一方面，多數用戶是透過Mircosoft 365服務內的Copilot功能，而此版本的Copilot主要透過用戶設備上的應用程式資料完成執行工作，若用戶採用應用程式版本較舊，實際上也可能影響Copilot執行表現。
不過，微軟這樣的回應恐怕難以讓多數用戶接受，畢竟絕大多數看法認為使用人工智慧服務時，應該是要更直覺，而非在重重條件下要求用戶遵守規定。但以當前多數人工智慧服務距離通用型人工智慧使用理想仍有明顯差距情形來看，許多人工智慧在實際使用可能還是會有功能上的限制。
