Google 結合雲端、人工智慧技術推動數位助理服務

2024.04.10 10:40AM

Google 將結合雲端、人工智慧技術推動更多數位助理服務應用體驗,藉此讓開發者、企業能更快、更容易建立提供精準服務的數位助理應用功能。

在此次Google NEXT』24活動中,Google宣布將結合雲端、人工智慧技術推動更多數位助理服務應用體驗,其中透過Google Cloud雲端基礎架構,結合Vertex AI平台、多種人工智慧模型,以及Gemini人工智慧服務,藉此讓開發者、企業能更快、更容易建立提供精準服務的數位助理應用功能。

目前應用Vertex AI平台、多種人工智慧模型,以及Gemini人工智慧服務資源的數位助理功能,分別可佈署應用在網路、行動裝置、客服系統,甚至各類銷售據點,並且能透過文字、語音等方式與人互動,並且協助企業更快解決客戶需求。

例如,洲際酒店集團及渡假村 (IHG Hotels & Resorts)便以自動生成式人工智慧技術運作的旅行規劃功能,協助客戶輕鬆規劃下一趟度假行程。而連鎖通路業Target則透過人工智慧技術使其Target App,以及Target.com官網上優惠資訊與路邊提貨 (curbside pickup)功能最佳化。

至於美國網路商店平台服務業者Etsy則是使用Vertex AI平台提供訓練技術,使其搜尋建議與廣告模型維持最佳化,藉此向買家提供更好的商品推薦,進而提升銷售額。巴西企業Dasa則是透過人工智慧技術輔助方式,協助醫師更快偵測出檢測結果的相關發現,並且透過人工智慧技術輔助讓工作更具效率。

另外,線上創意設計平台服務Canva則是在旗下Magic Design for Video導入Vertex AI平台功能,讓使用者能在短短幾秒時間內完成製作吸引人的影片內容。而家樂福更透過Vertex AI平台資源輔助,針對不現線上社群網路建立動態行銷活動,藉此將原本需要數個月的作業時間減少至數周。

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