美國批准麥當勞冰淇淋機第三方維修權

2024.10.28 05:20PM

美國著作權局批准麥當勞加盟店可透過第三方業者維修冰淇淋機,解決長期故障問題,但實際維修工具仍掌握在麥當勞手中。

美國著作權局 (The U.S. Copyright Office)近期宣布批准非營利公共利益團體Public Knowledge及自助維修網站iFixit的豁免申請,將獲准麥當勞加盟店家能透過第三方業者維修其經常故障的冰旋風及冰淇淋機。

在歐美地區的麥當勞,由於冰旋風及蛋捲冰淇淋機經常出現故障問題,因此成為坊間流傳都市傳說 (或笑話),原因在於這些設備是由麥當勞合作廠商Taylor製作生產,並且以每台售價打1萬8000美元價格銷售給麥當勞特許經營商使用,但卻有不容易保養、容易故障問題產生,導致不少麥當勞加盟店家經常被迫暫停銷售冰炫風、蛋捲冰淇淋,甚至奶昔等商品。

不過,礙於先前的《數位千禧年版權法》 (DMCA)限制,規定麥當勞加盟店家依法不得聘僱任何外部企業維修Taylor製作生產冰淇淋機,尤其這些冰淇淋機都配置了數位鎖,使得任何繞過數位鎖的行為都會涉及違反版權法。

因此先前即便由美國小型新創業者Kytch針對麥當勞冰淇淋機打造外掛工具,讓麥當勞加盟店家能更容易維修冰淇淋機,隨後則遭麥當勞下令禁止使用此類工具,認為此類工具影響冰淇淋機保固,甚至因涉及攔截店內設備商業資訊,可能造成額外影響,更可能因為外部連結,導致駭客藉此產生嚴重人身傷害。

但在美國聯邦貿易委員會 (Federal Trade Commission)針對麥當勞的冰淇淋機展開調查,確認麥當勞加盟店家必須等待麥當勞指派合作維修人員才能修理冰淇淋機的情形是否造成影響,同時也在後續起草新法允許消費者合法維修自己設備,或是聘請第三方業者協助維修,才讓麥當勞加盟業者能順利透過第三方業者維修其冰淇淋機。

在先前拆解中,iFixit發現麥當勞的冰淇淋機實際上有許多容易更換零件,同時也透過拆解影片解釋這些冰淇淋機的實際工作原理,並且在後續與總部位於華盛頓特區的非營利公共利益團體Public Knowledge合作,向美國著作權局申請維修麥當勞冰淇淋機的版權豁免資格。

只是雖然獲准能避開麥當勞冰淇淋機上的數位鎖進行維修,但iFixit表示目前仍無法對外販售、分享維修所需工具,而絕大多數麥當勞加盟店家或第三方維修業者都無法具備維修此類設備的知識與工具,因此目前主要的冰淇淋機維修權仍掌握在麥當勞與其合作廠商Taylor手上。

因此在接下來的規劃中,iFixit表示將爭取修改聯邦版權法,藉此爭取更具彈性的自主維修權,讓自主維修權能擴展到更多設備,而非只是聚焦在消費者的手機、平板、筆電等小型裝置。