新北耶誕城今年活動時間共48天，結合裝置藝術、燈光秀和互動活動，舉辦地點在板橋的新北市市民廣場，搭乘台北捷運板南線至板橋站就能抵達。每年新北耶誕城都在11月中旬左右開始，活動地點擺放大量燈飾與聖誕相關裝飾，並鼓勵參觀民眾可以變裝、參加互動活動、欣賞夜間巡迴車，還會在重點節日於新北市市民廣場舉行演唱會，活動豐富、交通便利以及美麗浪漫的燈光裝飾，每年平安夜前夕的週末都會湧入大量人潮，讓新北耶誕城成為雙北情侶、家長度過聖誕節的主要地點，但對於在地人而言，新北耶誕城可能事一年一度的惡夢。
情侶約會、家長帶小孩放風 卻是板橋人的通勤惡夢
新北耶誕城地點開放又免費參觀，同時也是台灣少數大型且交通便利的聖誕活動，加上媒體渲染報導，讓許多想一起度過聖誕節的情侶或家庭都往活動地點擠去，參加人潮逐年增加之下，最痛苦的莫過於每天要通勤的板橋人，不管是捷運、台鐵、公車、開車等方式都無法避開大量人潮。
下班後需要花2小時才能到家也已經是耶誕城舉辦期間的常態，讓板橋人聽到耶誕城就非常痛苦。近年來耶誕城人潮漸增，因而發生各種奇特狀況，像是媽媽帶小孩才剛抵達，小孩就立刻走失，結果整晚都在找小孩沒辦法好好欣賞耶誕城活動，或是大量不良少年群聚在耶誕城並辱罵前往盤查的員警等，都讓新北耶誕城充滿爭議，失去了原本慶祝佳節的美好氣氛。
