Google 與第三方組織調查手機使用行為,台灣消費者手機依賴度居亞太之冠

Google 今天公佈與公證第三方民調組織 Ipsos 針對行動設備使用者使用行為調查" Our Mobile Planet  "的數據, Google 台灣總經理陳俊廷表示,根據此項調查結果,台灣消費者對手機的仰賴度位居亞太之冠,除了今年台灣智慧手機普及率已經達 51% 外,有高達 81% 的智慧手機使用者出門必定會帶著智慧手機。

也因為台灣使用者重度依賴智慧手機, Google 也從中挖掘出許多的商機,且相較三年前 Google 仍在說服廣告主 Why Mobile ,今年廣告主則已經是向 Google 詢問 How Mobile ,顯示廣告者也已經發現智慧手機廣告的潛力無窮。

Google 與 Ipsos 普查的結果可以下連結:請點此

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Google 與 Ipsos 合作針對手持設備使用行為調查已經邁入第三年,先前有提到今年台灣智慧手機使用者出門必帶手機已經有 81% ,那去年呢?相較去年僅有 43% 的情形,今年在行動網路普及且使用者願意接受行動上網應用的情形下,一口氣成長達 86% ,今年的依賴度已經成為亞太區之冠,連日本、香港的依賴度都還不如台灣。

智慧手機的普及也並非都是使用者對行動上網的需求,仍有些使用者是原功能型手機使用者,只是因為市場趨勢而不得不轉換到智慧手機;但即便如此,台灣智慧手機使用者仍有 60% 使用者會每天透過智慧手機進行搜尋,其中高達 6 成使用者會用以蒐集產品資訊,另外超過 5 成使用者會進行在地資訊的餐飲資訊搜尋,近 5 成則是進行交通旅遊搜尋。

透過智慧手機搜尋產品資訊的比例高,也延伸出一種使用行為,就是手機成為另一種新興的購物平台,根據調查內容,有高達 37% 的使用者曾使用智慧手機購買服務甚至產品,這些搜尋產品內容的使用者有相當大的佔比是作為購物前的資訊參考,在目前為止透過手機搜尋產品資訊的消費者有 47% 是透過電腦購物,但也有 29% 是直接透過手機購買。

不計總購物金額的話,台灣智慧手機使用者每週利用手機進行行動購物的比例居然高達 48% ,表示台灣消費者已經漸漸習慣透過手機購物的行為模式。

且在地資訊的使用行為在搜尋中也佔相當重要的比例,有高達 63% 的智慧手機使用者每週至少會進行一次在地資訊搜尋,但更有 33% 的使用這每天都會使用在地資訊搜尋服務;顯示由於台灣行動網路與智慧手機普及,使用者隨時利用智慧手機尋找附近餐飲、旅遊資訊已經漸漸養成習慣。

另外台灣消費者 app 的下載與使用情形也在亞太區算是相當高的,每個智慧手機使用者平均安裝達 30 個 app ,並且有 8 個 app 是付費下載。

此外台灣的智慧手機使用者有 9 成曾使用智慧手機觀賞影音內容,值得注意的是有 3 成左右的使用者每天至少會使用手機觀賞一次影片。

台灣智慧手機使用手機進行社群互動分享雖非位居亞太之冠,不過仍僅次於大陸與韓國,也顯示台灣使用者相當適應使用手機觀賞社群內容與透過智慧手機分享內容到社群。

對於 Google 來說,這些使用習慣都會是行動廣告的閱聽者,調查資料也顯示台灣有 9 成智慧手機使用者會留意到行動廣告;扣除掉 app 內的行動廣告,包括使用搜尋引擎、上網瀏覽與觀看影片都是使用者最容易留意到行動廣告的情境;這也等於告訴廣告業主若要針對使用者行為與自身屬性進行廣告投放,這三種使用型態需要特別關注。

Google 也分別以三種不同情境的三個客戶解釋 Google 行動廣告的好處;以 app 推廣,愛情公寓當初看到智慧手機使用族群的潛力推出 iOS 與 Android 的 app ,然而光是 app 也需要有效的行銷推廣,故愛情公寓選擇以 Banner 方式進行 app 宣傳,透過 Banner 廣告提供與線上商店的 app 下載連結。

而 Google 為了減少消費者誤觸與提高使用者自發性點擊 Banner 廣告有效率,故提供 1.5 次點擊機制,使用者第一次點到非 Banner 內下載區塊圖示的其他區域時,會先顯示確認提示,使用者必須再次點及才會啟動連結。

當然提供 app 下載只是其中一種方式, Google 的 Banner 廣告還能提供地址連結、電話連結等形式,尤其後兩者對於預算有限或是小規模店家相當便利,例如餐飲業者就可投放在地資訊的 Banner 廣告,提供預約電話或是地址連結,讓搜尋在地資訊的使用者可快速的撥打電話或是觀看餐廳位置。

另外達 1/4 的 Youtube 收視流量是透過手機進行觀賞,老字號的華航也投入手機上的影音廣告,並且導入 Trueview 可略過式機制(五秒後可選擇跳過、使用者必須不跳過才算有效欣賞)的情形下,仍有 20% 的使用者會完整欣賞完所有的影音廣告內容。

Google 也深知使用者習慣,故較近期的影音廣告皆以導入可略過得 Trueview 機制,不僅能讓使用者有選擇是否完整欣賞,也提高使用者投放廣告的有效率。

而植村秀先前在台灣也針對行動設備提供不同於傳統平面或是電視的廣告服務,且就消費者觀賞後的觀感甚至比傳統廣告更佳,加上由於基於手持設備與網路結合,有相當多的消費者在看完廣告產生購物意願後就直接透過網路進行購買,也提昇智慧手機使用者透過網路平台的購物意願。

2則回應

  • 我也是離不開手機的那一種...

    2013-08-14 11:26
  • 最爛的網路,最高的依賴度,果然是 M (蓋章

    2013-08-13 16:50
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