來會會你的「小粉絲」吧~FaceBook 建立粉絲團超簡單!(二)詳細設定你的粉絲團

by 陳寗
2015.09.19 05:18PM
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是來會會你的「小粉絲」吧~FaceBook 建立粉絲團超簡單!(二)詳細設定你的粉絲團這篇文章的首圖

上個月寫了篇教你怎麼成立粉絲團的文章:來會會你的「小粉絲」吧~FaceBook 建立粉絲團超簡單!(一)建立你的粉絲團

在那篇文章中我已經教大家怎麼從無到有成立自己的粉絲團了,這樣不管你是想要一個能在別人粉絲頁回文的帳號、或是單純想幫自己家的店面、小貓小狗小孩成立粉絲團就都不是問題了。不過粉絲團可不是只要開起來就可以的,在粉絲團的後台還有不少需要設定的選項,關乎你的文章投放對象、對你自己的訊息通知、以及如何封鎖別人等等,都是非常重要的設定選項。

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只要你是粉絲團的管理者,那麼再進到你的粉絲頁面之後你就會在粉絲頁面的上頭看到「設定」的字樣,點擊進去之後就會看到如下圖這樣的設定畫面。

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進到設定後第一眼看到的就是「一般」設定分頁。這個頁面的設定都很直覺,且每個設定後面(上圖右半部)都有相應的解釋,因此很容易看懂,我就不多做介紹了。至於調整的方法也很簡單,只要你在你想要更改的選項後面點擊「編輯」按鈕,就可以更改該項設定了。

注意!這個頁面中有兩個設定非常危險,就是最下面的「合併粉絲專頁」以及「移除專頁」,這兩個選項任意更動都有可能造成不可挽回的結果(看名字也知道嘛 ...),所以其他你都可以亂玩,不滿意再改回來就好。唯獨這兩個選項按了就  GG,所以千萬要小心!

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所有的設定大項目都在畫面的左邊,點擊就可以進到該項目中設定。其中有個很莫名的項目「貼文屬性」,這個選項光看名字實在搞不太清楚他在幹麻 ... 其實這個選項純粹就是讓你設定到底你平常貼文、回應預設要用哪個角色。

例如你想用你的粉絲團名義回文、或是用你個人帳號回文等等。不過選擇回應角色其實也可以在你要發文的時候選擇,這裏單純就是讓你選擇你「預設」要用哪個,而不用每次發文回應都要換。

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粉絲專頁角色則是另一個難以理解的大選項。這個選項能讓你新增粉絲頁面管理員、編輯等人物,讓你可以增加不同的小幫手來幫你發文之類的,對於那些公司官方粉絲團、商業團體粉絲團等來說就很方便。

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為什麼要設定粉絲頁編輯的權限呢?以前面的設定來說,如果你隨便開放「管理員」身份給你家工讀生,要是哪天他看你不爽把你的粉絲頁給砍掉,那豈不 GG?雖說還是可以告這位工讀生,但多一事不如少一事,一開始就把大家的權限都設定好,就可以避免有人公報私仇的麻煩問題。

可以設定的權限有五種,包括擁有最高權限能任意更動粉絲頁面的「管理員」、只能發文的「編輯」、不能發文僅能回應的「版主」、只能刊登廣告與看洞察報告卻啥事都不能幹的「廣告主」、以及除了看洞察報告以外啥都不能幹的「分析師」。這樣說有點籠統,想知道更詳細權限分配的請見下圖:

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上圖:這是官方的粉絲專頁角色權限分配圖,如果你的粉絲專頁由很多人一同經營,那麼請詳閱上圖再開始加人

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在第一篇有提到「你應該認真看待粉絲專頁受眾偏好設定」,因為如果你設定了錯誤的興趣分類以及年齡層,在一開始的粉絲專頁推廣過程中就很容易遇到投放對象錯誤、導致看到的人都對你粉絲頁沒興趣的問題。雖然大家都說現在 FaceBook 只要沒繳錢就不會幫你推粉絲團,但實際上這個受種偏好設定還是會有影響的!所以如果你先前沒有好好設定的話,現在趕快把他弄好吧!

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很多人經營粉絲團都屬於「射後不理」的類型,也就是發了文就不管粉絲,不回應粉絲、也不與粉絲對話,這樣不僅會讓你的粉絲忽略你的存在,對於粉絲頁貼文的推廣也有很不好的影響(會降低粉絲頁貼文在 FaceBook 動態牆上的權重)。但如果你粉絲很多,該怎麼關注粉絲頁的動態呢?

在設定選項中有個「通知」,能讓你決定當粉絲頁面有活動時該如何通知你,可以選擇在 FaceBook 上通知、也可以用訊息或電子信箱來通知你。但如果你的粉絲量很龐大,那麼用 FaceBook 通知(上圖第一個選項)就會造成你的 FaceBook 動態通知被粉絲專頁給淹沒,這時候我會建議你下載手機版的「FaceBook 專頁小幫手」App 來處理這件事,把粉絲專頁通知與 FaceBook 通知分開,別讓粉絲專頁打擾你的生活。

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上圖:被紅框擋住的是人名跟頭像,為了保護他們所以我把它們通通遮起來

還記得先前立委蔡正元大量封鎖粉絲,讓粉絲不能在他粉絲專頁搗亂的事情嗎?這個功能其實就放在粉絲頁的設定之中,只要你點擊「用戶與其他粉絲專頁」,就能看到有哪些人替你的粉絲專頁按讚。如果你想要將某個人的讚退掉(這什麼情況啊 ... 瘋狂粉絲嗎?)或是直接把他封鎖讓他不能搗亂,直接在該用戶後面按齒輪圖案就可以設定了。

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如果你哪天反悔了,也可以把被封鎖的粉絲放回來。這時候只要到「黑名單用戶」這個選項裡就可以把人解放出來了。

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在設定中有個「應用程式」,能讓你增添一些粉絲團 App 來幫助你跟粉絲們互動。不過點進去之後其實也只有兩個:活動與網誌 ... 請大家視自己的需求選用吧~至於其他的設定選項呢,我覺得大多已經寫得很清楚直白了,所以我就挑我覺得重要、或是大家可能看不懂的來解釋。如果你還是看不懂的話,可以點擊左邊最下面的「粉絲專頁支援」尋求解答、或是直接到我的粉絲頁來問我都是可以的喔!

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作者:陳寗@癮科技

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你真的會用 FaceBook 嗎?

你知道 FaceBook 可以直接在照片上放貼圖嗎?網頁版與手機都適用喔!

別再玩「手機的名字」這個騙人把戲了!其實你只是一直在 Tag 那些無辜的可憐人啊 ...

想發 FaceBook 動態又怕人看?設定隱私權限把那些「閒雜人等」通通排除在外!

不用羨慕別人!搞清楚尺寸,你也可以自己做有趣又漂亮的 FaceBook 封面圖~

經營粉絲團好簡單!

來會會你的「小粉絲」吧~FaceBook 建立粉絲團超簡單!(一)建立你的粉絲團

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建立好粉絲團之後,應該如何解讀數據呢?

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