Apple 其中一個強項是客戶服務和技術支援，那種方便和簡單可說是無人能及。現在 Apple 似乎又在準備令這些服務更進一步，就靠一個全新官方 app。
這兩張畫面截圖都是出自一個未公佈的 Apple 官方 app，這個新 app 明顯專為用戶支援而設。功能主要有幾個，首先是讓用家更容易聯絡 Apple 的客戶支援。例如可以在這 app 內直接和員工展開對話，即時解答你的疑問和難題。
如果你的 iPhone / iPad 等裝置出現問題，亦可以在這 app 選擇維修方案。例如有些常見問題的解決方法，如果不行還可以看到你那台裝置的維修資訊，以及預約 Apple Store 時段讓 Genius 看看問題所在。
這個 app 包括支援 iPhone, iPad 和其他 Apple 裝置。由於可以登入 Apple ID，所以會列出每一台你擁有的裝置，令資料更齊全和個人化，支援更方便。暫時未知道 Apple 何時會推出這個新 app。
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source uswitchtech
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