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「信任」的秘密
歡迎訂閱https://pressplay.cc/onsaleking 我們知道所有的商業交易、市場、品牌甚至是人際交往,最根本都建立在」信任」這個基礎之上,這兩個字也是我們日常生活中朗朗上口的常用字,但是你有仔細想過信任是怎麼建立的? 信任,是一個非物理實體的概念,你無法拿出一個」信任」交給對方,然後對方就」信任」你了。那麼,在兩個陌生人之間(或品牌與消費者之間),」信任」這個概念是怎麼出現的? 創造」信任」的關鍵就是降低對未來的不確定性。 人類這個物種的天性就是努力地想要降低對未來的不確定性,這是根植在基因中演化出來的,不論企業或個人,我們不斷規劃、研究、計畫未來,希望一切能按照我們的規劃
7 年前
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