如同去年在日本與LINE攜手合作，透過本身人工智慧系統建造一組名為「りんな」的女子高中生帳號，透過與人多次交談互動後，進而做出更具人性化的談話回覆內容，微軟稍早也在Twitter、Kik、GroupMe分別開啟名為「Tay」的人工智慧系統帳號，藉由雲端運算模擬真人回應方式，並且持續透過互動學習更真實的回應內容。
在此之前，其實微軟已經推行類似服務，例如在中國地區就曾建立以人工智慧技術基礎的「小冰」，讓使用者能透過網路平台與其互動、學習。目前此類產品均由微軟技術與研究團隊、Bing團隊合力打造，利用公開資料、人工智慧，以及預先輸入資料等內容，並且去除部分無謂、容易造成誤謬資料，讓「Tay」能以更自然形式與他人互動。
而為了讓「Tay」更貼近人性化，微軟將持續透過讓系統與大眾用戶持續互動、學習，同時將進一步保留相關數據讓系統可進行有效地機器學習，藉此知曉在哪些溝通互動時，可以做出何種更像人類般的真實反應。
除了與LINE合作之外，微軟先前也曾經與《紐約客 (The New Yorker)》雜誌攜手合作，預計透過雜誌內容教導人工智慧系統如何分辨真正有趣內容，藉此讓電腦系統更具「幽默感」。此外，微軟先前也曾與專業人員攜手合作，將專業技能持續「教導」電腦之後，讓電腦能以相同專業技能應用在各類領域。
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