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在人工智慧技術競爭中，亞馬遜也未計畫讓微軟、Google或Facebook在內廠商超前，稍早於美國拉斯維加斯舉辦的Reinvent Conference大會活動中，亞馬遜宣布將在旗下AWS雲端服務加入包含圖像識別服務Rekognition、文字轉語音服務Polly，以及語音識別服務Lex內容在內多款人工智慧技術應用項目。其中Rekognition將可對應臉部識別、情緒判斷、臉孔標示，甚至能進一步識別圖像情境，並且識別特定影像內容細節，例如可具體判斷照片中的狗所屬品種。
亞馬遜未來將針對所有AWS用戶開放此類技術資源，讓開發者能藉由API輕易串接應用，藉此打造各類圖像識別應用服務，例如基礎圖像識別、標記應用，或是進一步用於圖像細節分析、統計，不少串接攝影機設備的監控系統也能以此對應更精準的影像物件識別功能。
除此之外，亞馬遜也提供可將文件轉換成數位語音的Polly，以及能具體判斷語音含意的Lex，藉此打造完整人機互動服務 (但預期仍先以英文為主樣對應語言)，讓開發者能以此彈性應用在旗下服務內容。
此次宣布提供人工智慧技術應用項目，亞馬遜暫時僅先在美國北維吉尼亞、俄勒岡境內，以及愛爾蘭等特定地區開放使用，但未來將會陸續擴展應用範圍。
除了亞馬遜提供資源，包含Google、微軟與Facebook其實也都已經投入人工智慧技術應用，同樣也將資源以API等形式開放開發者、服務內容廠商串接應用，藉此將人工智慧廣泛應用在日常生活。
