品牌大傳奇:從最強手機通路邁向新手 O2O「店」商,神腦線上即將開跑

為了加快搶進年約1.12兆元並每年以兩位數成長的台灣電子商務商機,台灣電信業者近年來都相當積極發展行動電子商務業務∘ 相較遠傳電信、台灣大哥大、台灣之星與亞太電信不但都有自己的網路門市或是擁有強勢的網路購物平台(如Momo購物..),中華電信近年來在電子商務的表現乏善可陳,原本擔綱中華電信電子商務操盤手~中華優購執行長葉奇鑫更在今年年初悄悄離職∘不過,同是中華電信關係企業的神腦國際早在今年六月便公開宣布將進軍電子商務服務,由前雅虎奇摩電子商務業務暨行銷總經理單紹棣領軍的「神腦線上」(senaonline)今年下半年便進駐Yahoo奇摩超級商城與momo摩天商城小試拳腳,並在臉書推出「神腦買情報」粉絲專頁。2017年1月3日「神腦線上電商官網」正式推出,強勢進軍電子商務服務∘

台灣最強手機通路商「神腦國際」邁向新手電子商務服務,將會是誤入叢林的小兔子呢 ? 還是可以一飛衝天的初生之犢呢 ? 「神腦線上」的優勢與威脅有哪些呢?  以下提出版主個人見解:

1.  神腦國際的發展沿革:

神腦國際成立於1979年5月18日,剛成立時以電話機與通信器材裝配買賣為主,後轉型代銷各大品牌行動電話以及相關配件;2006年由中華電信入股成為神腦國際的最大股東,奠定神腦國際迄今成為台灣最大手持裝置供應商地位,全省近300家中華電信特約門市~【神腦數位門市】,更是台灣非電信直營門市最大的通訊連鎖門市。

神腦國際這38年專注在台灣通訊產業發展,一路走來見證了台灣電信業採開放政策以來的產業發展成就,可以堪稱是台灣通訊業的活歷史。神腦國際的發展沿革主要可以分成三大階段: 

  A. 電話機與通信器材裝配買賣階段:

1979年5月,林保雍先生創立「神腦企業開發有限公司」∘1987年台灣開放終端裝備可以自由選用,神腦企業適逢其盛推出中長距離無線通訊器材,不只在台灣深受歡迎,在中東/中國也大受歡迎,讓神腦企業大賺第一桶金。在台灣B.B.Call跟大哥大還沒有開放的時候,神腦企業已經在21個縣市擁有營業點跟維修站。

  B. 行動電話代理階段:

1994年,神腦企業更名為【神腦國際企業股份有限公司】。1997年2月,台灣行動電話開放民營,神腦國際看準行動電話前景,與中華電信合作,正式投入手機代理事業。

圖片來源: 三立新聞

1998年神腦國際取得中華電信手機獨家經銷權,大膽與摩托羅拉簽訂一筆破新臺幣十億元的Moto T191單款手機訂單,創造驚人的銷售佳績,2001年5月順利股票上市∘

2006年,神腦國際讓中華電信持股三成入主成為最大股東∘2007年4月神腦國際再度成為中華電信手機獨家通路商迄今,年度合併營收超過三百億元,奠定台灣「手機通路霸主」的穩固地位。

  C. 全通路零售(Omni Channel)階段:

神腦國際除了扮演手機通路商,配合中華電信建立遍佈全省的中華電信特約門市~「神腦數位」,致力於數位商品的專業服務、數位商品相互串連、諮詢、服務及販售,迄今近300家,成為目前台灣非電信業者直營門市最大的通訊連鎖零售商∘

過去神腦國際一直以實體通路為主,隨著數位時代的來臨,2015年起神腦延攬雅虎奇摩電子商務業務暨行銷總經理單紹棣,積極建置電商平台,朝向建構完整線上線下(O2O)通路整合,新時代全通路零售(Omni Channel)目標邁進。2016年中陸續進駐Yahoo奇摩超級商城與momo摩天商城為後續推出的電子商務服務熱身。

「神腦線上」也在臉書推出「神腦買情報」粉絲專頁,分享最優惠的商品內容及超好康的購物情報。2017年1月3日,神腦國際籌備已久的全新的電商平台~「神腦線上」(senaonline)電商服務確定將上線,正式進軍電子商務市場。

2.「神腦線上」是「O2O店商」,不只是一般電商:

今年六月,由前雅虎奇摩電子商務業務暨行銷總經理單紹棣出任電商事業部總經理,積極建置電商平台。根據單總經理對媒體透露:「神腦要發展的O2O是O2O店商化,而O2O店商就是門店的電子商務化;透過數位科技將商品、服務具體延伸與整合,創造以會員需求為核心的消費者旅程,這是神腦獨特的O2O優勢。」換言之, 神腦線上電子商務不是單純只做線上通路的一般電商,神腦國際想做的是從Online擴大至Offline,並以全通路定位。

神腦線上不只有現行3C產品代銷業務,不但將開賣「福利機」、平板電腦、筆電以及包括小家電及新創產品,更會從多屏一雲的角度,擴大通路的代銷產品線,尤其是與物聯網、VR相關的商品甚至加值應用、內容服務,並且搭配全台門市的零售通路優勢,提供「線下賞機、線上購物」與「線上購物、線下服務」,帶給消費者提供消費者「全時段、全通路、全商品、全服務」的完美購物體驗。

神腦國際從最強手機通路商邁向O2O「店」商,面對台灣已經競爭相當激烈的電商市場,勝算如何呢 ?

神腦線上目前開站慶標榜五大優惠~

  1. 天天買就抽,每天抽一台禾聯4K電視
  2. 天天滿額送,每天贈西堤餐券
  3. 六大手機品牌獨家限量優惠購買
  4. 12期0利率,全館免運,全商品天天驚喜價
  5. 限時搶100萬點(即日起至2017/1/12

由於神腦國際是台灣目前最大的手持式裝置通路商、最強的手機維修服務商、非電信直營門市最大的連鎖服務通路,由其在Yahoo奇摩超級商城與momo摩天商城的消費者滿意度來看,就可以凸顯神腦相較於其他電商平台,擁有最完整且充足的貨源、最廣的線下服務通路、最長的手持式裝置福利品保固期限(遠傳福利品只有三個月)...等等其他電商平台很難抗衡的優勢。

不過,台灣電子商務已經發展多年,目前領先的台灣電子商務平台擁有龐大的消費客群、更多元完整的產品線,加上境外電商八國聯軍虎視眈眈,對於即將上線的「神腦線上」對外將面臨透過電信洗機導入既有電商的價格競爭及台灣少子化衍生的市場萎縮問題,對內將面臨如何平衡神腦與中華電信線下通路與線上通路強勢商品資源分配難題,這些都得仰賴神腦國際創辦人林保雍先生與神腦線上總舵手~單紹棣總經理如何拿出法寶,過五關斬六將,再度演出神腦國際過去30多年來所擅長的「小蝦米對抗大鯨魚」的戲碼囉 !

圖片來源: 周星馳之西遊.降魔篇劇照

台灣Yahoo購物因為美國電信商 Verizon 日前決定以 48 億美元價格收購 Yahoo 的核心網路業務,Yahoo 台灣正待價而沽,買主傳出都是台灣四大電信業者,其中以遠傳、亞太最為積極由於網際網路發達與電子商務蓬勃發展,進軍電子商務已不是現代零售企業多元化經營Nice to have的選項之一,而是未來生存維繫重要的經營之道。Nokia/Motorola..手機巨擘的殞落、Yahoo 的出售都說明了再大的品牌帝國的傾頹往往只在一夕之間,企業必須居安思危。「神腦線上 」是神腦國際跨足線上商務平台的一小步,勝敗目前還很難預料,但「現在不做,明天一定後悔!」。

「神腦線上」甫一正式開站,就祭出「天天買就抽4K電視」、「天天滿額.抽手機」、「天天滿額送西堤餐券」、「登入首購拿萬點」、「分期12期0利率」..五大開站慶優惠,可以看出神腦國際衝刺電子商務的強烈企圖心。祝福「神腦線上」電商服務能夠順利,讓台灣手機代銷商能夠開創另一條活路。加油,加油。

前往神腦線上,以及開站慶活動。

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