LG V10發生多起主機板過熱情況 台灣LG:將視個案提供過保維修優惠

2017.03.13 11:02AM
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首圖

針對稍早傳出LG V10發生多起疑似因主機板過熱造成手機當機情況,不少消費者面臨手機過保而需自費維修情況,台灣LG表示目前已經著手調查主機板過熱原因,並且將針對個案情況提供過保維修優惠方案。

根據台灣LG說明,由於主機板過熱並非全因硬體問題造成,部分情況可能與軟體或使用者不當操作有關,因此必須在送修鑑定之後才能確認,因此實際過保維修優惠方案必須視個人手機情況而定,因此無法以固定方案提供。

但不少消費者認為若是手機本身瑕疵,LG即便是在過保情況下也應負責免費維修,而消保官已經針對此事介入協調,但LG目前仍無法針對已過保的LG V10提供免費維修,僅能針對個案情況提供不等的過保維修優惠。

目前仍無法確認實際造成LG V10主機板具體過熱原因,但由於近期平均每月約有100名使用者對此投訴,因此也引起不少市場關注,對於準備在台揭曉旗艦新機G6的LG或許將造成負面影響。

LG V10是2015年下半年間推出旗艦機種,同時也是LG第一款在前端螢幕加入特殊副螢幕設計的手機,可在不影響手機續航表現下,分別可提供顯示天氣、時間、日期與電量等數據,同時在主螢幕維持顯示時,亦可加入指定App快速啟動,另外也能加上文字內容持續在手機右上角顯示。此外,LG V10由於採用更具質感的金屬框體設計,並且強調相機拍照與攝影表現,因此吸引不少消費市場目光。

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