【Hit AI】許輝煌:不要有機器人會取代人類的想法,而是展望「人機協作」

by Knowing
2017.12.16 09:44PM
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「大家都在談人工智慧,但不見得有正確的了解。」淡江大學工學院院長、中華民國人工智慧學會理事長許輝煌在「Hit AI」人工智慧產業台灣首屆高峰會上表示。許輝煌指出,其實這波人工智慧的重點是深度學習、強化式學習,這些都是機器學習的一環,就是透過大量的資料來做判斷。

「這波機器學習的發展其實很早就開始了,但以前的出錯率是2、30%,近年因為演演算法有所突破,加上運算資源增加,出錯率降到3%,甚至機器人可以做得比人類更好。」許輝煌總結,現在AI有語音辨識與影像辨識兩個發展重點,這些科技能拓展到其他的領域,解決各種問題。在金融方面的應用,許輝煌舉例,比如用刷臉的方式付款,這樣能讓金融服務更便捷,也降低成本。

「不要有機器人會取代人類的想法,而是展望人機協作。」許輝煌提出他的看法。許輝煌認為,機器學習的技術這幾年的突破是沒有問題的,但大家不要有強調100%完美的迷思;人會出錯,機器也會出錯;但如果人機協作,比如機器有2%的出錯率,人有3%的出錯率,兩者合作或許就能將出錯率降低到1%。

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講到人工智慧,大家總有一股憧憬,甚至將它神化;身為淡江大學工學院院長,同時也是中華民國人工智慧學會理事長的許輝煌認為AI沒有那麼深不可測,致力於促進人工智慧應用於各個領域的他認知到,產業界面臨的問題大多比較單純,並不需要太複雜的運算技術,多是利用簡單的AI即可解決;最重要的還是要讓大家認識AI。要先了解什麼是AI,產業界才會知道AI可以擺在什麼位置,許輝煌認為這才是AI存在的真正價值。

許輝煌指出,台灣在影像和語音辨識上擁有豐沛而成熟的技術,台灣廠商可以思考如何將這些技術導入服務,例如客服機器人就能為企業節省大量人力,還能提升效率。從學界角度來看,許輝煌認為,台灣的教授須要負責教學、創新、研究以及發表論文,沒有太多的時間投入產學合作;而且跨領域合作也須要了解另一領域的情況,不知道要花多少時間才能得到回饋。

許輝煌希望學校能開設AI通識課程,讓所有科系的學生都有機會認識AI,也希望學校能利用多種課程的組合來增進人才培養的訓練。

許輝煌強調,社會大眾不用擔心AI會取代大家的工作,就像工業革命雖然取代了部分的工作,卻也創造了新的工作。

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