蘋果擴展西雅圖辦公室團隊規模 強化人工智慧技術發展

2018.04.19 01:14PM
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去年在WWDC 2017期間宣布將強化人工智慧應用,同時在新款iPhone 8系列與iPhone X所搭載的A11晶片更導入NPU神經處理器設計,顯示人工智慧已經成為蘋果為來重要發展項目之一。而在稍早透露消息裡,更指出蘋果計畫在西雅圖Two Union Square地段租下更大辦公室空間,預期將聘用更多人工智慧技術人才,藉此強化旗下包含機器學習、Siri等應用。

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在此之前,蘋果已經在2014年收購西雅圖雲端運算新創團隊Union Bay Networks,後續則在2016年收購人工智慧新創公司Turi,並且讓西雅圖辦公室團隊聚焦人工智慧、機器學習相關應用技術發展,而目前更對外招募包含人工智慧、機器學習,以及自然語言處理與智慧家庭相關應用技術人才,顯示蘋果計畫擴展更多人工智慧與物聯網相關技術,藉此讓Siri等服務更能理解使用者需求。

以目前蘋果在人工智慧技術發展,其實並沒有帶給消費市場太大驚喜,以過去在iOS裝置長時間使用的數位助理服務Siri運作模式來看,多數互動依然是基於既有內容演算而成,與貼近消費者需求的使用情境似乎仍有一些差距,同時在搭載於HomePod的Siri服務也讓人不盡滿意,或許因此蘋果期望藉由擴展人工智慧技術團隊,讓本身在人工智慧技術競爭能與持續成長的微軟Google、亞馬遜等廠商抗衡。

不過,部分市場看法認為,蘋果在人工智慧技術發展成長幅度仍不明顯的原因,最主要與旗下服務、產品均維持嚴格的用戶隱私保護政策,意味蘋果實際能用於機器學習、行為模式判斷的參考資料並不多,因此相比亞馬遜、Google在人工智慧技術應用的成長腳步自然有限,若要讓Siri等服務變得更貼近使用者需求,或許蘋果必須藉由其他方式讓Siri等服務在與使用者互動之間進行學習。

近期消息裡,蘋果可能藉由機器學習方式辨識不同使用者所發出聲控指令,藉此向正確對象進行後續互動,而不會造成個人裝置上的Siri服務因他人同樣喊出「Hey,Siri」而啟動,或是讓使用者不小心啟用他人裝置上的Siri服務。

而類似技術,Google也計畫透過機器學習方式辨識同一個場景內的不同人所發出聲音,除了預期可讓Google Assistant清楚辨識不同使用者身分,同時也有利於Google Home等裝置與多人進行互動。但從用戶隱私情況來看,不少看法認為這樣的技術恐怕會引發隱私監聽等風險。

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