亞馬遜提出以人工智慧強化理解不同地區口音專利 未來數位助理更能聽懂你的話

相關消息顯示，亞馬遜未來可能將運用人工智慧技術，讓與語言翻譯功能可額外對應口音部分的理解「轉譯」。

由於各地區口音上的差異，使得許多來自不同地區的用戶雖然使用相同語言，但可能仍會因為原本語言產生口音，導致交談對象可能一時無法順利理解，甚至產生誤解等情況。

依照亞馬遜稍早申請專利內容顯示，預期藉由人工智慧方式協助識別、調整不同口音差異，讓使用相同語言溝通的情況不再因為口音產生理解問題。

從過去筆者經驗來看，在口音頗重的日本、印度，或是部分歐洲地區國家，即便使用相同語言進行溝通，仍可能無法理解對方表達內容，尤其在使用智慧喇叭等透過聲控方式操作的裝置時，很可能造成裝置無法正確識別使用者表達內容，導致執行錯誤指令的情況。

亞馬遜提出此項技術專利，有可能是為了改善搭載Alexa數位助理服務功能的智慧喇叭更容易理解不同地區使用者所產生口音，例如人或許可以從前句、後句，或是動作、場景等情況輔助理解不同口音使用者表達內容，但對於機器設備而言則較難藉由這樣的方式進行理解，因此亞馬遜提出此項技術專利預期是為了改善口音產生問題，使旗下Alexa數位助理服務可順利了解不同口音所產生語音指令。

而就此項專利內容來看，使用者可以指定輸入端所使用口音，進而輸出使用者可以理解地區口音，或是由系統自動從所在位置、電話發話位置等條件判斷通話者所使用口音。