工作模式的進程？通訊軟體 Line, FB, Wechat 與 企業協作工具 JANDI, Slack, 釘釘, imo 的差異？ LINE 的工作風險？
為什麼你要看這篇文章？
- 資訊量越來越大，出現了通訊軟體與社群軟體，改變了我們的習慣
- 未來工作模式的改變——資訊安全、檔案管理、分類討論
- 「專注」的關鍵行動在於「降低干擾」
- 沒看過的話，可以先看 Slack 與 JANDI 的深度分析，為什麼 Scrum 敏捷開發團隊換掉 Email 與 LINE 等通訊軟體後績效會更好？
可以由上往下，循序漸進的認識JANDI ; 也可以直接填寫表單請「專人服務」！
辦公、協作工作模式的進程與改變
2016通訊軟體 —— LINE 在 2016 年三月時，全球的使用者超過了 10 億，隨著台灣對於 LINE 的使用越來越習慣，大家對內的溝通漸漸不用 Email、Skype，而原本是用來聯繫朋友、個人生活圈的即時通訊的方式，也漸漸地滲入了工作之中。
2017社群軟體—— Facebook、臉書社團，去年的時候，臉書社群大軍突起，越來越多公司發現 LINE 的群組不堪使用，訊息過亂無法分類，檔案會過期無法讀取，因此搭配著社群經營的風潮，加上極低的使用者門檻（大家天天都會上臉書），所以選擇開設了臉書社團來經營團隊內部、管理檔案與討論。
2018企業即時通訊 ——雲端服務。然而，當使用時間一久、訊息檔案量增多時，或者每個企業與團隊的需求隨著業務量、員工數量增多時，無論是通訊軟體，還是社群軟體的服務變得不敷使用，原因很簡單：
因為它們本來就不是設計來解決工作上的需求。
釣魚拿釣竿、砍樹請用斧頭 —— 不是拳頭。
隨著科技進步、資訊量越來越大，使用者對於「特定情境下使用特定軟體工具」的需求大幅增加。而 LINE 、 WeChat 等通訊軟體受限於原本的一般大眾的通訊市場，無法去做更細緻化的功能去滿足工作者的特定需求。（不然產品就變成四不像了，什麼都有也是很可怕的。）
這也正是為什麼 JANDI 出現的原因。 JANDI 是為了滿足企業內部溝通和協作需求，而打造出專屬企業即時通訊。
同樣都是朋友，有什麼不同？
簡單來說，我們有很多種朋友，有的能陪我們嬉笑怒罵，帶給我們生活娛樂的朋友是 ——LINE；然而，會帶著我們提升工作效能，讓我們工作更快樂的夥伴是——JANDI。
這回事也真的就跟朋友關係一樣，基本上我們很難遇到一位朋友能滿足我們所有的需求，如果要硬逼著他，反而弄糟了自己的情緒與關係。工具的使用也是，如果讓公領域與私生活混雜在一塊，明明該放鬆的時刻，卻被嚴肅的任務澆熄歡樂；明明該有目標的投入，卻被一些朋友的邀約給干擾。
在這資訊超量的時代，在適合的時候，選用合適的工具，才能重新掌握生活與工作的動態平衡。接著，讓我們從一張圖表來看看，在「工作協作」層面上的需求，JANDI 與 LINE 的比較吧：
JANDI 與 LINE 的深度分析比較
看完了上述針對工作協作的需求表格，接下來讓我把一些常被企業用戶提及的功能挑出來，進行深度分析比較，分別是：
- 檔案與訊息的保存與回溯、資安與廣告
- 針對檔案討論、進階搜尋
- 任務指派
檔案永久儲存、資安與廣告、訊息回溯
相較之下， LINE 在搜尋上有明顯的落差。檔案僅能進行傳送，沒有雲端儲存的服務，甚至超過一定時間的訊息與檔案將會被自動刪除。對於企業與工作使用者來說，沒有儲存、備份的功能，幾乎等於沒有資訊安全上的基本保障。
另一方面在「資訊安全」上， JANDI 不僅選用世界級的 Amazon Web Services (AWS) 作為資料儲存中心，除了資訊的絕對保密，保障資料永遠不遺失之外，也少了資訊外洩造成的廣告干擾外，而且還能做更多 — — 訊息回溯。
JANDI 將每個團隊中的的歷史訊息保留下來，即使是新進人員也可以輕鬆回溯訊息。由於許多企業用戶表示，當團隊有新成員的加入後，往往要花費許多時間重複地去說已經說過的事情、再傳送一次檔案，不只是資訊不對稱的問題，而是重複的動作極其浪費時間。
針對檔案討論、進階檔案搜尋
坦白說，如果以我個人來說，最無法接受的就是討論發散、找不到邏輯脈絡。例如在 LINE 上面，有位同事傳了一份企劃書檔案，希望聽聽大家的點子，但大家的訊息討論卻夾雜了其他話題，最後滑上滑下時，卻不知道大家到底討論到哪了……這才是令人最頭疼的。
因為基於私人通訊的設計，檔案上傳就只是「告知」、「分享」；然而，在企業協作工具上，檔案上傳的目的則是「討論」，也就是說如何讓討論集中檢視，使得討論的脈絡成形就變得十分關鍵。
另外，因為在工作協作上通常會有大量的檔案，如果純依靠關鍵字搜尋，可能還是有很多檔案符合條件，因此在 JANDI 上，還能夠依照「是誰上傳的」、「檔案類型」與「在哪個議題下」去做進階篩選，用幾秒鐘快速的找到檔案，而不是滑了幾分鐘，手機螢幕都燙了還找不到檔案。
任務指派、訊息與項目管理
雖然 Facebook Messenger 與 LINE 陸續都推出了「@提及」功能，但基本上是雞肋 — — 只是通知時會特別顯示、加亮。但根本沒有發揮這項功能的關鍵：「標記你，就是因為這條訊息跟你特別相關與重要」，因此，JANDI 在這部分特別設計了一個「提及區塊」，會自動搜集所有我們被「@提及標記」的訊息，讓我們每次在打開軟體時，第一眼就是去看提及區塊，看看自已有什麼重要的事情被指派，要立即處理了。
另外，除了「被動的提及區塊」，還有「主動的星號標記」。
有些訊息雖然沒有標記我們，但我們認為非常重要與自己相關，或者是接下來的待辦事項，就可以透過星號的方式標記下來，只要再去「星號區塊」中，就能建立自己的精華區，或者待辦事項清單了！
分議題討論，一覽快速切換
最後，回到主題，雖然辦公與協作工作模式的正在改變，不變的是生活的本質，以及工作的重要性，這不是魚與熊掌，只是時間的分配 — — 如何在合適的時候專注在適合的項目上。
然而，「專注」的關鍵行動在於「降低干擾」。
這也是為什麼我會建議大家開始試著將工作與私人生活分明，該認真投入時，保持衝勁；該放鬆時候，就好好耍個廢，看場電影美劇漫畫吧。
使用軟體工具就像看書一樣，要先去看看作者當時寫書的環境與背景，我們也要去了解該軟體設計的起因與目的。陪著我們嬉笑怒罵，帶給我們生活娛樂的朋友是 ——社群與通訊軟體 LINE、Facebook；然而，會帶著我們提升工作效能，讓我們工作更快樂的夥伴是 ——JANDI。
希望看到這邊的你，都能重新掌握生活與工作的平衡，
成為更好的自己，更快樂的工作。
延伸閱讀：Slack 與 JANDI 的深度分析，為什麼 Scrum 敏捷開發團隊換掉 Email 與 LINE 等通訊軟體後績效會更好？
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31 則回應
但最難的是改變大家去使用新的東西.......🙄️
有些專案管理的雲端服務也是有通訊功能，其實在工作上真的好用很多
只不過大多都是要錢...而台灣的慣老闆們都是很摳的...
而且我想大家都很討厭像責任制一樣隨時會收到公司的通知吧
Jandi這種不知道哪來的軟體就算了吧
而且Teams呢..?
在晚上10點前沒看，老闆會說你自己沒看，說10點後會直接打電話或LINE電話告知😂
看！有夠惱人～
排班休假日，也一樣要在上班前看有無訊息😖
最後～辭了它😂
點完就剩小小一塊啊?