台鐵2019年推出新版購票App「台鐵e訂通2019」，這次訂票系統除了保留原本最基本的訂票、查時刻、退票以外，還可以看到目前車廂剩餘票數，輸入起始點之後系統也會分析出適合的轉乘車站資訊。除此之外也可以透過App訂購鐵路便當，在系統上訂票還可以存為電子票券，出入車站閘門只需要拿手機掃瞄QRcode即可，在App上購票也可以選擇親子車廂、靠窗或走道等選項。
在Google Play或App Store上如果輸入「台鐵e訂通」就會出現「台鐵e訂通」以及「台鐵e訂通2019」，所以iOS系統或Andriod系統務必要注意下載的App名稱，新版是「台鐵e訂通2019」。
訂便當、傳車票給別人都行
這次台鐵e訂通2019有大幅度的改善，不僅能夠掃瞄手機QRcode當車票，就連以往很少人知道的代訂便當服務，這次也加進訂票系統中。如果是幫朋友或家人一次訂購2張以上的車票，也可以透過App進行轉票把票券QRcode傳給指定的人。如果到比較遠或是比較小的車站，以往會先查對號車再查可以銜接的區間車，現在系統會直接查好轉乘點與時間。如果買不到車票，也可以登入個人資料後等候補。
光是這幾大重點就可以好好介紹怎麼活用了，以下快速帶你了解怎麼在手機上訂車票同時，還選擇靠窗欣賞鐵道風景，又能吃上鐵路便當，進出車站也不需要狼狽的找車票，只需要掃瞄手機QRcode就能快速進出閘門。
- 進出驗票閘門只要出示手機掃瞄QRcode
- 邊座車邊吃鐵路便當由服務人員親送到坐位上
- 靠窗、走道、桌型 自己需求自己選
- 小站或支線 系統自動挑選最佳轉乘路線
- 一人訂購 多人受惠 分享票券給親友
- 訂不到位可排候補等通知
進出驗票閘門只要出示手機掃瞄QRcode
在台鐵e訂通2019訂購完車票後，可以選擇要「立即取票」或「稍後取票」，如果選擇稍後取票，那就跟傳統取票方式一樣，拿著訂購者的身分證到台鐵窗口取票，亦或者憑訂票代碼等相關資訊到超商、郵局取票。
如果是選擇立即取票，就會產生1組QRcode，這組QRcode只能在乘車當天可以使用，而且必須出示手機才有效，如果是翻拍、截圖或是印成紙本帶去掃瞄都是不被認可的。因此要搭車當下，從系統中找到「已取車票」點選車票之後就會跳出QRcode，這時候只要在閘門掃瞄手機QRcode即可進站。
▲在準備搭乘台鐵前，先點選「已取車票」，必須要從「乘車條碼」畫面中進入閘門，如果是截圖也是無法進入。
▲選擇立即取票才會有QRcode乘車條碼，如果是選擇實體票券則選擇稍後取票。
邊座車邊吃鐵路便當 餐點親送到坐位上
搭乘台鐵最令人期待的就是台鐵便當，以往台鐵訂票系統有個隱藏版功能，可以在訂票的同時也訂購便當，甚至可以打電話到台鐵用電話訂購，但是這功能知道的人很少，因此這次系統在訂購車票時特別新增「變更票種或便當」的選項。
進入變更票種或便當的選項之後，可以改選乘客身份以外，也有加購便當的選項，不過「加購便當」這個選項只會出現可以提供列車供餐的班次，而且必須要在發車前一天的下午5點前訂購，台鐵才有辦法在隔天把便當送到訂購者的座位上。如果該列車無提供供餐，就不會出現加購便當選項了。
靠窗、走道、桌型 需求自己選
如果是照以往網路訂購票，通常只有普悠瑪號可以選擇四人桌型或是一般座位，但這次有座位偏好選項，原本的桌型當然是選項之一，另外新增親子車廂優先，如果有訂購孩童票，通常會盡量集中安排在第12號車廂，也就是所謂的親子車廂，因此如果有帶未滿12歲的孩子或孕婦之旅客，也可以優先選擇親子車廂，但必須要攜帶媽媽手冊或孩子的年齡證明資料。
另外系統還可以選擇是要靠窗的或是靠走道的位置，以往靠窗或走道的選項在網路上是無法選擇，這次系統則是開放給訂購1張車票的旅客可以選擇位置偏好。也可以什麼都不指定，由系統自動安排。
▲座位偏好設定如果沒特別偏好就可以選擇座位不指定。
小站或支線 系統自動挑選最佳轉乘路線
另外系統最大特色也是最人性化的功能就是自動挑選最佳路線，自動挑選最佳路線分為2種，一種是同一班次提供2段座位的分段票，另一種是從主線轉到區間車。簡單解釋分段票就是如果台北到台東同一班車次要買到坐票通常都不太容易，但是如果分段成台北到花蓮、花蓮到台東，這樣就變成2個座位，反而買到坐票的機率較高。而系統也會以前後3個車廂為第一優先順序，如果超過3個車廂，則會再跳出提醒通知是否仍要購買。
另一種主線換到區間車的分段票也很貼心，訂票時不僅可以選擇小站，甚至可以選擇支線，以往都需要查詢銜接的區間車時間以及班次，這次系統則是把可以銜接的車站、班次、時間等資訊一次列出，也可以自己設定預計轉乘時間看是需要2小時或30分鐘亦可選擇轉乘的指定車站。
▲選擇起訖站時可以選擇小站或是其他支線。
▲系統會提供該時間點最理想的轉乘資訊，到哪裡轉車，轉哪一班車次等。
一人訂購 多人受惠 分享票券給親友
如果是真家人或朋友出去，通常都會找其中一個人訂票，若每個人都有下載台鐵e訂通2019 App，那就可以透過「多人分票」的方式讓每個人都可以透過手機QRcode進出閘門。使用者在訂票時可以選擇多人分票，系統就會出現「訂票代碼」，再點選「前往我的車票」，就會出現「已分票待取票，取票驗證碼」字樣，這時候把「訂票代碼」以及「驗證碼」傳給要分享的人即可。
▲訂購者必須要先結算所有金額才能使用多人分票。
如果是被分享的這一方，則是在App中選擇「取得他人分享」選項，這時候會被要求輸入「訂票代碼」及「取票驗證碼」，把訂購者所提供的資訊輸入上去即可。輸入完之後就會出現該筆票券資訊，確認資料無誤後，點選「立即取票」即可，費用則是由訂購者付款。
▲被分享者則是選擇「取得他人分享」即可。
▲輸入完訂票代碼及驗證碼後，即可立即取票，無須付款。
訂不到位可排候補等通知
通常連假或特殊節日最容易訂不到票，尤其是花東地區以及高屏地區常常需要在售票第一時間搶票，如果搶不到票，也可以在系統中以「候補」方式等候，不過要使用候補功能就必須要加入會員，需要輸入身分證字號、連絡電話、地址等基本資料，加入會員也可以累積購票點數。
如果確定要等候補，就可以點選系統中的「車位候補(媒合)」，輸入起訖站、日期、預計搭乘時段以及期望車種，也不需要詳細填寫到幾點幾分、哪一班次等資訊，系統會自動配對適合該時段的空位，媒合成功之後系統就會發e-mail告知。
▲若要等待候補，則必須加入會員，會員相較非會員多出集點以及候補功能。
▲填寫候補資料時僅須提供期望搭乘時段以及車種，系統會自動帶入會員身分證字號等身分證明。
▲候補資訊會隨時更新在後補紀錄中，亦會發e-mail通知。
系統有感升級
整體而言，這次台鐵訂票系統做出不少改變，像是提供過往沒有的分段購票以及座位選擇，還能看到車廂的剩餘車票，更別說還整合掃瞄Qrcode，以及重要的訂便當服務，提供乘客更人性化的選擇。不僅減少紙張浪費，更提高購票效率，減少購票困擾，算是近年台鐵滿大的改變。
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(這部分看遍網路各大介紹文，幾乎都沒有人解釋說明)