亞馬遜無人商店Amazon Go未來必須接受現金交易 而非僅支援信用卡扣款

2019.04.12 02:23PM
1091
是因遭人投訴「歧視」,亞馬遜無人商店未來將接受現金交易這篇文章的首圖

Amazon Go無人商店標榜可以快速完成取貨、結帳手續,但在被人投訴無法採用現金支付後,可能需要增添收銀人力,這樣又會與原本無人商店的目標違背。

首圖

由於遭人批評歧視沒有手機、信用卡或銀行帳戶的消費者,亞馬遜稍早證實旗下無人商店Amazon Go將會開始提供現金交易服務。

是因遭人投訴「歧視」,亞馬遜無人商店未來將接受現金交易這篇文章的首圖

根據亞馬遜發言人稍早向CNBC電視台證實說法,確實將會在日後於Amazon Go提供現金交易服務,不再要求上門光顧的消費者必須擁有手機、信用卡,或是可用於扣款的銀行帳戶。

會有這樣的決定,起因於日前有人投訴亞馬遜旗下無人商店歧視無法擁有手機、信用卡,或是無法辦理銀行帳戶,僅能以現金購買商品的消費者,加上目前美國費城已經開始禁止店家不提供現金交易,同時包含紐約、舊金山、芝加哥與華盛頓在內城市也準備跟進,而馬薩諸塞與紐澤西州也將禁止不提供現金交易的商業模式,使得僅能透過手機登入亞馬遜帳號,並且透過信用卡或銀行帳戶扣款消費的Amazon Go將難以在此類禁令下維持運作。

不過,目前亞馬遜尚未確認預計何時開始提供現金交易服務,而雖然增加收取現金消費服務將可增加更多上門光顧意願,但對於亞馬遜來說,則是必須額外配置一名負責收款工作人員,勢必也會造成額外成本支出,同時也讓無人商店僅以最少人力形式運作的理想面臨挑戰。

回應 2

2 則回應