Gogoro客服中心0800免費電話、服務時間、客服信箱總整理

2019.09.23 03:00PM
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身為電動機車的龍頭品牌,Gogoro不只改良電動機車性能,在電池交換站、手機App等週邊功能也多有革新,提供消費者更完整的售後服務。然而,隨著市場擴大,消費者對客服的需求也日益增加,除了電動車本身的維修保養之外,還有預約保養、道路救援、門市查詢等服務需要透過客服得知相關訊息。因此,本篇整理Gogoro客服中心電話、電話服務時間、以及客服信箱位置,車主不再需要翻遍Gogoro官網,就能得到想要的資訊。

Gogoro客服中心電話:0800-365-996

Gogoro客服中心電話只有0800-365-996,無論是一般諮詢服務、還是道路救援服務,都是撥打同一支號碼。不過2項服務的提供時間有差異,一般諮詢的服務時間為每日早上7點到晚上11點,道路救援服務則是24小時無休。

▲並非所有地區都提供Gogoro道路救援服務,且排除的區域範圍會每3個月更新一次。詳情可至Gogoro官網的道路救援頁面查詢。

Gogoro客服信箱提供產品資訊、政府補助、電池資費解答

Gogoro客服信箱提供的解答類別有產品資訊、App操作、政府補助、維修保養、產品訂單查詢、電池資費與帳單、活動資訊等等,如果是較沒有時間急迫性的問題,用戶可以選擇Gogoro客服信箱提問。至於充電器使用方法、新手上路等比較常見的問題,也可以至Gogoro網站的「常見問題」頁面查詢。

▲Gogoro客服信箱「聯絡我們」頁面。在填寫完問題之後,客服人員會用e-mail或電話進行回覆。

客服打不通可致電附近Gogoro門市與維修服務中心

如果Gogoro客服中心電話打不通,用戶可以致電附近的Gogoro門市、維修服務中心尋求解答。需要注意的是,每間Gogoro門市與服務中心的營業時間都不太相同,建議在前往或致電前先參考Gogoro門市電話、地址、營業時間查詢 服務中心與電池交換站地點,配合定位找到最接近的地點。至於電動機車定期保養、預約維修服務,則可搭配Gogoro的手機App,事先安排地點與服務時間。

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