客服不好當，日本電信公司KDDI日前針對過量佔線的用戶提起妨礙業務的訴訟。根據NHK報導，日本有位71歲老翁岡本明敏，2年內撥打逾24000通免費客服電話，在10月份的某周，他一連打了411通免費電話給客服，由於數量過多，KDDI最終提起訴訟。 過量進線造成客服人員心理創傷 NHK指出，岡本明敏居住在埼玉縣春日部市，警方調查後發現阿伯在電話裡不斷地對著客服人員說「快來道歉」，造成客服人員心理創傷，於是警方依照妨礙業務的罪名將阿伯逮補，但阿伯完全否認自己有犯下此罪行，還表示自己才是受害者。
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