台灣史上7次標錯價事件大回顧 有人慷慨認賠、有人給折價券了事

2021.03.19 09:32PM
照片中提到了DELL、萬、折,跟尼茲瓦大學有關,包含了標牌、平面設計、產品、藝術、牌

蝦皮因為肯德基蛋塔禮券標錯價,6入蛋塔禮盒只要35元,萊爾富8包入衛生紙也因標錯價只要30元。過了一夜之後,蝦皮表示將取消所有訂單並全額退款,有購買的消費者將可獲得180元或270元的全額折抵折價券,做為本次事件的補償。

消保處表示根據《零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項》第5條規定,企業經營者應於消費者訂立契約前,提供商品細節等重要資訊之確認機制,廠商在訂單成立之後,還可以透過第二次的確認機制判斷訂單是否成立,若有錯誤可以自行決定不出貨。


▲歷史總是不斷重演,標錯價的事件也一直發生 。

Dell螢幕、筆電標錯價最經典 捧紅明翰3C

說到台灣歷史上標錯價事件,首推2009年的Dell標錯價事件,當時Dell官網的促銷活動設定失誤,不管購買哪款螢幕都可以線上折扣7000元,Dell E2009W 20吋螢幕原價為7999元,折完價只需要999元就能購買,還有更便宜的Dell E1909W 19吋螢幕折完後只要500元。然而後續Dell表示不會出貨,只給消費者最多2張1000至3000元的折價券。

Dell在螢幕標錯價事件之後,隨後隔了1個月筆電也標價出錯,原價60900元的Latitude E4300筆電,消費者只要在系統配件中更改筆電的外殼顏色,就可以立刻折抵42000元變成總價為18558元,不過這次的訂單Dell也同樣不認帳,只賠償每人1張20000元的折價券,並且只能購入同款電腦,也不能和上次發送的折價券一起使用。

就在Dell標錯價事件發生之後,PT上鄉民就表示自己下定了Dell筆電總共999台,開心地貼出截圖的同時,就被網友發現他買錯台了,本應該購入特價的E4300筆電,卻買錯買成了M6400,總價格飆到3.6億元,讓截圖上留有自己姓名的明翰出名了,後來遭人戲稱明翰3C。不過訂單未收到款項其實會自動取消訂單,所以整體事件沒有人破產也沒有店開張。


▲當年的Dell標錯價事件,最便宜可以用500元買到一台19吋螢幕。(圖片來源

照片中提到了《戴爾公司(Dell Inc.)-筆記簿型電腦,桌上型重腦,工作站,何服器和儲存設備- PCMan Combo、連線(C) 編輯()選項(9) BBS最爱(B) Web最愛(A) 紀錄() ANSI編歸(N) 工具(D)說明(H)、回X,跟戴爾電腦有關,包含了網頁、網頁、註解、軟件、計算機程序
▲明翰訂了999台總價3億多元的筆電訂單。(圖片來源

標錯價事件Zara、Ubisoft最有誠意 Apple有條件出貨

2010年7月Apple也發生標錯價事件,Apple官方網站中的Mac mini購買頁面如果從4G版本切換成8G版本,價格會從34900元降到19900元,消息一傳開後也造成網友瘋狂搶購,不過Apple的首波處理方式只有寄送信件給消費者,通知取消訂單或補足差額,直到消保會和Apple官方協商之後,同意讓已訂購並且符合教育身份的消費者以19900元購買1台,算是大廠首次認賠售出。

要論最有誠意的標錯價大廠必須提到Zara和Ubisoft,Zara在2015年因為網站更新系統,導致販售價格錯位,1590元的鞋子只賣16元,4490的外套只賣45元,有消費者買了8件單品後總價只花了134元,信用卡也確實只扣款134元,一夜之間爆量的訂單Zara也全吞了,沒有確實說明這次損失多少錢,但認賠後全部正常出貨也不跟消費者多收差額的態度讓網友大為讚賞。

Ubisoft則在2018年的台灣官方線上商店中標錯了價格,將原價8429元的15款《刺客教條》遊戲組合包誤植價格為3元,後續官方也沒有多加以回應,只有默默地將價格重新改成9折的7587元,完成付款的消費者能以3元的價格購買成功。2021年Ubisoft又重蹈覆徹將《虹彩六號:圍攻行動》價格標錯為2元,再加上同時進行的5折優惠活動,等於用1元就能購買遊戲,Ubisoft官方這次就大方承認是標錯價,而且和上次一樣全部認賠,完成訂單者也等於購買成功。


▲Apple出包的Mac mini倒是有訂到的人都可以用優惠價買到1台。(圖片來源

照片中提到了OSTORE、Q搜索更多遊戲和下載内容、遊戲,跟育碧有關,包含了網站、物聯網、互聯網、LTE、窄帶物聯網
▲Ubisoft的線上商店不小心把《虹彩六號:圍攻行動》標成2元。
延伸閱讀:《虹彩六號:圍攻行動》工讀生價只要新台幣一元!(更新刷卡方法)


▲當年的Ubisoft也曾經將《刺客教條》組合大禮包標錯成3元。(圖片來源


▲最近出包的蝦皮商城蛋塔券則是全部取消訂單並送折價券。

台灣史上標錯價歷史事件表:

  • 2009年6月:Dell液晶螢幕標錯價,19吋、20吋螢幕只要500元和999元,Dell後續拒絕出貨僅給折價券。
  • 2009年7月:Dell筆電標錯價,原價60900元標錯為18000元,Dell後續拒絕出貨僅給折價券。
  • 2010年7月:Apple Mac mini server 8G標錯價,符合教育身份者可用19900元購買1台。
  • 2015年12月:Zara標錯價格,所有訂單價格平均0.1折,所有訂單全部以錯誤結帳,金額認賠正常出貨。
  • 2018年9月:Ubisoft《刺客教條》組合包原價8429元,標錯價為3元,台灣官方無回應,但完成訂單者也等同購買成功。
  • 2021年3月:Ubisoft《虹彩六號:圍攻行動》標錯價,原價1979元標錯價為2元,50%折扣後變成1元,後續Ubisoft證實是標錯價錢並且認賠買單。
  • 2021年3月:蝦皮購物中肯德基6入蛋塔禮盒即享券標錯為35元,萊爾富8包入衛生紙標錯價為30元,後續全額退款並取消訂單,官方贈送折價券。

    3月19日蝦皮官方最新更新:官方表示將會重新上架6入35元蛋塔禮盒兌換券和8入30元萊爾富衛生紙商品,已訂購者可以依照原訂數量重新以誤植價格購入,已發送的折價券原訂3/25前使用完畢,官方公布將會延長使用期限至3個月。

23 則回應