受到手機的衝擊，除了相機這幾年受到影響之外，公共電話也是另一個新科技崛起的受害者。營運日本新幹線的5間JR(JR北海道、JR東日本、JR東海、JR西日本、JR九州)決定2021年6月將拆除新幹線列車上的公共電話，這將結束新幹線公共電話56年的歷史。
新幹線列車內的公共電話，最初是NTT Communications安裝在1965年東海道新幹線列車上，至今已有約56年的歷史。然而近年手機普及率大幅提升，加上列車沿線行動網路與訊號大幅提升，甚至在隧道內也都能使用手機。公共電話這幾年仍未除役的最後理由在於防災，避免隧道內、手機訊號不佳時提供最後的聯絡管道。但由於列車行進間不論平原或隧道都能使用手機，導致使用率逐年下降，至今已無存在的必要。
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