超越 CP 更要 CV 值!Gogoro 這次加料不加價到底值在哪?

2021.05.12 10:00AM
照片中提到了SITY,包含了gogoro 2高級版、汽車、電動車、五郎郎、摩托車

身為台灣民眾生活必需品的機車,各車廠於推出新車款、車輛升級服務時,總以「CP值」為主要重點,期望以配備戰的方式切合對於價格敏感的此族群。不過近來台灣電動機車龍頭品牌Gogoro卻不走傳統路線,不強調所謂CP值,反而更著重在「消費者體驗」面向,以過去使用者數據為進化重點,並依照使用者最需要的功能為基礎,打造更棒的使用感受,強調進化過程中的「價值」,此舉即為當前行銷策略中最被推崇的「CV值」方式。到底Gogoro怎麼做?為何這麼做?值得深入分析。

以多樣的配備搭配佛心的價格,強調所謂的 CP 值,是讓人熟悉的行銷手法,特別針對主流消費市場、對於價格敏感的消費族群,此舉更是司空見慣。但近年來消費意識抬頭、購物思維更為成熟之際,消費者不僅期望賣方端出「加料不加價」的菜色,更期望所謂的「加料」並非盲目增加配備清單,而是必須切合使用需求、創造更棒的使用體驗。舉例而言,過去國產機車市場在小改款或是年式更新之際,總以改改車色、換換貼紙、增加炫目套件為主,但此般的動作是否真符合車主需求?確實有思考的空間。

Gogoro 於日前所推出的車款升級、服務升級的內容中,大幅跳脫過去國產機車市場的窠臼,完全以「實用導向」為升級內容,升級項目之大在過去國產機車小改款過程中從未見,會出此招,「針對使用者聲音做出滾動式修正」的策略,就是背後主要推動的主因。

以使用者需求為依歸  Gogoro 目標有感進化

這一次的升級內容,圍繞在四款車型為主,包含兩款新車型 Gogoro 2 Premium 與 Gogoro 3 Premium,與既有的 Gogoro S2 與 Gogoro 2 Delight 進化。四款車型全數配備倒車輔助、過彎感應方向燈,且除了 Gogoro S2 以外,其餘三款車型全數升級 7kW 水冷電動馬達、導入 FLO Drive 傳動系統(Gate’s 碳纖皮帶搭配斜齒齒輪)、內建整合式胎壓偵測系統、中柱感測開關、輕量化鋁合金輪圈、高質感新車色塗裝等重點升級項目。

 

照片中包含了摩托車配件、汽車、摩托車、摩托車、五郎郎

▲Gogoro 2 Premium 除了多項的進化,更配備有 Premium 專屬音效「LUXY」。

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▲Gogoro 2 Premium擁有八項進化重點,包含動力、安全、便利與質感等面向全數升級。

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▲Gogoro 3 Premium 新增霧面烤漆,質感再次升級。

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▲Gogoro 3 Premium 同樣擁有八項重點式進化,CV值進化讓人相當有感。

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▲Gogoro 2 Delight 也有多項升級,並增加霧面烤漆與鍍鉻精裝車身套件,增加立體感與金屬光澤。

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▲Gogoro 2 Delight八大進化重點,同樣針對性能、操控、安全性、質感表現等全面提升。

而針對性能導向的 Gogoro S2 車型,除了同樣升級內建整合式胎壓偵測系統、輕量化鋁合金輪圈以外,針對性能身份,進化為 Michelin City Grip 性能胎、黃金鍊條、賽道碼錶模式,以及霧面烤漆與紅色椅墊,強化性能意味。

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▲Gogoro S2 透過輕量化輪圈、黃金鏈條、賽道碼錶等配備的升級,強化騎乘樂趣表現。

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▲為了切合Gogoro S2的性能定位,此次升級特別針對性能面向加強,讓騎乘體驗更加卓越。

從上述進化升級內容,其中馬達、傳動系統輕量化輪圈的升級,提供更棒的騎乘體驗;而整合式胎壓偵測系統與中柱感測開關,則強調安全性的升級;新車色與高質感烤漆的運用,更是質感的重點提昇。

售服同步升級  目標車主的最高滿意度

除了車輛升級,針對所有 Gogoro 既有用戶,也將 iQ System® 系統升級至 6.5 版本,升級後車主可透過 iPhone Siri 進行語音控制,使用找尋車輛、查詢換電站點、上鎖解鎖車輛、車庫模式等功能;不僅如此,Gogoro 提供業界唯一兩年內「免費道路救援服務」,並可透過 Gogoro App 預約回廠服務等,除了硬體之外,軟體的服務體驗也同樣重磅升級。

打造最佳 CV 值  Gogoro 值得借鏡的進化

從 2015 年導入台灣市場開始,Gogoro 以創新的造車與服務思維,於市場中創造極大聲量,除了車主數量持續增加以外,不意外的也造成了傳統用車族群出現不同的聲音,隨著銷售佔比持續擴大,對於 Gogoro 的討論也急劇增加,但 Gogoro 持續聽取多方意見,以改革為進步動力,不僅車款推陳出新的速度超乎想像,針對既有車款的修正速度也前所未見,目的就是因為竭盡所能,達成市場期待、甚至超乎期待,此次的進化內容,就是改革的最佳成績單,不走傳統 CP 值路線,改以 CV 值為目標,絕對是台灣消費市場中最值得借鏡的成功案例。
 

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