防疫保單6月起開放網路投保 理賠受理範圍擬從寬認定

2021.06.01 11:20AM

疫情升溫,防疫保單的需求也跟著上漲,而因應防疫需求,金融監督管理委員會(金管會)宣布修訂保險辦理事項,將開放財產保險業者以網路投保的方式辦理指定保險,提高民眾投保的便利性。於此同時,面對疫情影響導致的各項理賠事宜,產物保險商業同業公會(產險會)則彙整了防疫保單投保後的各項爭議範圍,放寬防疫保單的理賠範圍,避免消費者的權益受到影響。

防疫保單也可網路線上投保 

金管會表示,考量疫情時應降低人員接觸風險,並且滿足消費者對防疫相關保險的保障需求,故修訂「保險業辦理電子商務應注意事項」第六點,開放保險業者透過網路的方式受理民眾申辦相關保單。本次修訂範圍在於放寬「法定傳染病綜合保險」的申辦規則,在修訂規則正式實施後,產險業者可以網路銷售包括費用與醫療給付的綜合險。

依據原訂法規,財產保險業設計之防疫保單純屬費用給付,因此理賠內容為隔離或檢疫費用保險金,已經可以透過網路投保。然而若是「疫苗險」等與醫療給付有關之保險,仍然無法網路投保,因此金管會本次放寬規定,消費者可以直接透過網路投保與醫療給付有關之防疫保險。

▲鼓勵保險公司開發多元的保險商品,金管會於4月時審核通過2款與疫苗有關之保險內容,分別為「富邦產物疫苗保障綜合保險」及「安達產物嚴重特殊傳染性肺炎疫苗接種保障綜合保險」。未來民眾將可網路直接完成投保。圖片來源:富邦產險

防疫保單理賠將從寬處理

疫情升溫導致防疫保單的需求大幅增加,然而許多保單的理賠定義較嚴格,權益受損的民眾無法申請理賠,因此產生了不少爭議。為此,產險會公布了「產險公司防疫保單理賠彈性處理方式問答集」,針對民眾較廣泛發生之防疫保單疑問做出解釋,並且放寬例如住院、隔離日期等相關規定的理賠範圍,提供後續民眾申請理賠時的參考。

防疫保單投保需注意商品內容

預計6月1日起,產險業者可以網路銷售綜合險防疫保單,目前提供防疫保單的產險業者共有11家,其中分別由台灣產物保險、國泰世紀產險、富邦產險佔據銷售額的前3名,不過曾經造成風潮的台產500元防疫保單已經停售。

而面對多家產險公司提出的防疫保單,金管會也提醒民眾在投保前須注意商品內容,部分保單的理賠項目較嚴格,民眾需視自身情況謹慎挑選。

▲疫情間民眾偏向網路投保為主,國泰人壽製作遠距投保教學影片,將親自臨櫃辦理改為視訊遠距辦理。

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