基北北桃1200通勤月票方案即將開放預購，因此原本購買1280定期票的民眾可以辦理線上退票，或者是前往自動加值機操作辦理退費。購買1280定期票的旅客可以在時間內不限次數搭乘台北捷運、雙北市區公車等大眾運輸工具，旅客在線上申辦退票後，可以依照比例獲得一定的退費金額，且不收手續費。根據台北捷運公告，1280月票有1年的退費申辦時間，至於補加值則沒有期限，因此旅客在定期票到期1年內線上退票之後，只需要保留簡訊，就可以前往車站辦理加值，不受到時間的限制。
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1280定期票退票方法：輸入卡號、手機號碼線上申請
原本台北捷運只提供臨櫃辦理退票，旅客需持票卡於1280定期票到期日後的1年內前往各處車站申辦。而在疫情之後，台北捷運也開放了1280定期票線上申辦方法，旅客僅需前往網站申請，就能完成退票流程，後續只需要前往各車站詢問處加值即可。
線上申辦1280月票退票，需準備1280定期票之悠遊卡卡號、以及旅客的手機號碼。在資料填寫完畢後，旅客會收到退票申請的簡訊通知，內容包括退費金額、受理案件號碼資訊。在退票手續申辦完成後，旅客即可憑簡訊於車站詢問處快速完成退票金額加值，加值沒有期間限制，只需要妥善保留簡訊證明。
另外台北捷運也將於自動加值機開放1280退票服務，屆時民眾可以操作機台辦理，直接將退費金額匯入票卡中。
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1280定期票退費加值流程：持簡訊前往各車站詢問處加值
在線上申辦1280退票之後，旅客會收到2封簡訊，第一封是告知旅客已完成申辦，第二封簡訊是告知旅客退費金額、案件號碼，第二封簡訊將於1280定期票到期後的7個工作天內發送。旅客後續需持第二封簡訊前往車站詢問處加值退費金額，退費以退回原票卡為準，目前尚未提供現金或是其他退費方式。
1280定期票的退票金額，以「定期票最後一次使用紀錄」為計算標準，因此當旅客申請退票、但定期票卻還沒有到期的時候，台北捷運建議旅客勿於1280定期票使用範圍，如台北捷運、雙北公車、雙北YouBike、淡海輕軌內使用，以免影響退費額度。
▲台北捷運1280定期票退票線上申辦流程教學影片。
1280定期票退費金額計算公式 加值無時間限制
1280定期票會依照天數比例退費，舉例來說，若旅客的定期票於6月25日到期，而最後一次使用的時間為6月15日，則可退費日數為6月16日至6月25日。退費金額將依照比例計算，不收手續費，不足1元採無條件捨去。
旅客可以於1280定期票到期1年內申辦退費，申辦後退費加值無期間限制，因此旅客可以提早線上辦理。因應基北北桃1200通勤月票方案實施，1280公共運輸定期票將販售至2023年6月30日為止，如果旅客有任何疑問，可以撥打台北捷運24小時客服中心(02)218-12345詢問。
