捷運1280月票線上退票教學:公共運輸定期票退票、金額計算、期限1年、線上申請流程

2023.06.13 12:44PM

基北北桃1200通勤月票方案即將開放預購,因此原本購買1280定期票的民眾可以辦理線上退票,或者是前往自動加值機操作辦理退費。購買1280定期票的旅客可以在時間內不限次數搭乘台北捷運、雙北市區公車等大眾運輸工具,旅客在線上申辦退票後,可以依照比例獲得一定的退費金額,且不收手續費。根據台北捷運公告,1280月票有1年的退費申辦時間,至於補加值則沒有期限,因此旅客在定期票到期1年內線上退票之後,只需要保留簡訊,就可以前往車站辦理加值,不受到時間的限制。

1280定期票退票方法:輸入卡號、手機號碼線上申請

原本台北捷運只提供臨櫃辦理退票,旅客需持票卡於1280定期票到期日後的1年內前往各處車站申辦。而在疫情之後,台北捷運也開放了1280定期票線上申辦方法,旅客僅需前往網站申請,就能完成退票流程,後續只需要前往各車站詢問處加值即可。

線上申辦1280月票退票,需準備1280定期票之悠遊卡卡號、以及旅客的手機號碼。在資料填寫完畢後,旅客會收到退票申請的簡訊通知,內容包括退費金額、受理案件號碼資訊。在退票手續申辦完成後,旅客即可憑簡訊於車站詢問處快速完成退票金額加值,加值沒有期間限制,只需要妥善保留簡訊證明。

另外台北捷運也將於自動加值機開放1280退票服務,屆時民眾可以操作機台辦理,直接將退費金額匯入票卡中。

▲前往1280退票線上申請網頁,憑卡號、申請人手機號碼即可完成申辦。而若是造型卡等特殊卡片者,則仍需前往各車站服務處臨櫃辦理。
▲未來1280月票退票也可操作自動加值機辦理。

1280定期票退費加值流程:持簡訊前往各車站詢問處加值

在線上申辦1280退票之後,旅客會收到2封簡訊,第一封是告知旅客已完成申辦,第二封簡訊是告知旅客退費金額、案件號碼,第二封簡訊將於1280定期票到期後的7個工作天內發送。旅客後續需持第二封簡訊前往車站詢問處加值退費金額,退費以退回原票卡為準,目前尚未提供現金或是其他退費方式。

1280定期票的退票金額,以「定期票最後一次使用紀錄」為計算標準,因此當旅客申請退票、但定期票卻還沒有到期的時候,台北捷運建議旅客勿於1280定期票使用範圍,如台北捷運、雙北公車、雙北YouBike、淡海輕軌內使用,以免影響退費額度。

▲線上完成申辦之後,旅客會收到申請成功的簡訊。
▲於定期票到期後的7個工作天內,旅客會收到第二封簡訊。憑此簡訊即可前往車站補加值。

▲台北捷運1280定期票退票線上申辦流程教學影片。

1280定期票退費金額計算公式 加值無時間限制

1280定期票會依照天數比例退費,舉例來說,若旅客的定期票於6月25日到期,而最後一次使用的時間為6月15日,則可退費日數為6月16日至6月25日。退費金額將依照比例計算,不收手續費,不足1元採無條件捨去。

旅客可以於1280定期票到期1年內申辦退費,申辦後退費加值無期間限制,因此旅客可以提早線上辦理。因應基北北桃1200通勤月票方案實施,1280公共運輸定期票將販售至2023年6月30日為止,如果旅客有任何疑問,可以撥打台北捷運24小時客服中心(02)218-12345詢問。
 

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