台北捷運公布1280定期票的線上退票方案，旅客可以事先線上辦理退票手續，待疫情趨緩後再前往詢問處將退票金額加值回原票卡裡。購買1280定期票的旅客可以在時間內不限次數搭乘台北捷運、雙北市區公車等大眾運輸工具，旅客在線上申辦退票後，可以依照比例獲得一定的退費金額，且不收手續費。台北捷運表示，1280月票有1年的退費申辦時間，至於補加值則沒有期限，因此旅客在定期票到期1年內線上退票之後，只需要保留簡訊，就可以前往車站辦理加值，不受到時間的限制。
輸入定期票卡號、手機號碼線上申請
原本台北捷運只提供臨櫃辦理退票，旅客需持票卡於1280定期票到期日後的1年內前往各處車站申辦。如今台北捷運開放1280定期票線上申辦，旅客僅需前往網站申請，就能完成退票流程，後續只需要前往各車站詢問處加值即可。
線上申辦1280月票退票，需準備1280定期票之悠遊卡卡號、以及旅客的手機號碼。在資料填寫完畢後，旅客會收到退票申請的簡訊通知，內容包括退費金額、受理案件號碼資訊。在退票手續申辦完成後，旅客即可憑簡訊於車站詢問處快速完成退票金額加值，加值沒有期間限制，只需要妥善保留簡訊證明。
- 1280退票線上申辦：傳送門
▲前往1280退票線上申請網頁，憑卡號、申請人手機號碼即可完成申辦。而若是造型卡等特殊卡片者，則仍需前往各車站服務處臨櫃辦理。
持簡訊前往各車站詢問處加值
在線上申辦1280退票之後，旅客會收到2封簡訊，第一封是告知旅客已完成申辦，第二封簡訊是告知旅客退費金額、案件號碼，第二封簡訊將於1280定期票到期後的7個工作天內發送。旅客後續需持第二封簡訊前往車站詢問處加值退費金額，退費以退回原票卡為準，目前尚未提供現金或是其他退費方式。
1280定期票的退票金額，以「定期票最後一次使用紀錄」為計算標準，因此當旅客申請退票、但定期票卻還沒有到期的時候，台北捷運建議旅客勿於1280定期票使用範圍，如台北捷運、雙北公車、雙北YouBike、淡海輕軌內使用，以免影響退費額度。
▲線上完成申辦之後，旅客會收到申請成功的簡訊。
▲於定期票到期後的7個工作天內，旅客會收到第二封簡訊。憑此簡訊即可前往車站補加值。
▲台北捷運1280定期票退票線上申辦流程教學影片。
依天數比例退費 加值無時間限制
1280定期票會依照天數比例退費，舉例來說，若旅客的定期票於6月25日到期，而最後一次使用的時間為6月15日，則可退費日數為6月16日至6月25日。退費金額將依照比例計算，不收手續費，不足1元採無條件捨去。
旅客可以於1280定期票到期1年內申辦退費，申辦後加值無期間限制，因此旅客可以提早線上辦理。疫情影響，台北捷運放寬了1280定期票的退費標準，不需檢附證明文件即可申辦，至於已實際填寫過退費單者，無須重複申辦，台北捷運後續也將視疫情狀況決定此彈性退費方案的截止日期。如果有任何疑問，可以撥打台北捷運24小時客服中心(02)218-12345詢問。
0 則回應