因全球肺炎疫情，各公司減少客服人力時有所聞，負責魔獸世界的暴雪也不例外。遊戲中最常出現需要回報的問題就是卡點，過往有線上客服能夠回報，但現在客服工作精簡的狀況下，有時候還是得靠自己才行。卡點除了透過客服外，另外也能使用官網自動化表單處理。不過根據人肉實測的結果，並不是這麼簡單就能解決，還得靠一些小手段才能自救。
切換語系1分鐘搞定卡點
今天在遊戲中碰到卡點，首先我先切換角色透過遊戲內的回報機制，然而等了30分鐘回報單依舊轉圈圈沒有任何回應，查了一下不少網友反應現在客服處理速度很慢，常常要等數天才能有個結果。後來查詢到官網有個自動化表單，可以透過線上填寫的方式協助排除一些常見的狀況，卡點就是其中之一。然而透過該服務處理，依舊會卡在同一個等待頁面，有網友說只要將語系切換成English(US)，系統一下就能通過不需等待。嘗試在網頁切換語系後，果不其然立刻解決了問題。如果未來你也碰到魔獸世界或是魔獸世界經典版，角色卡點的問題，那麼可以試試看以下方法。
魔獸世界角色卡點自救流程：
▲先在官網登入，接著在角色卡點服務頁面，於底下語言的部分，切換成English(US)。
▲接著你會看到帳號內所有角色與上線時間，選擇卡點的角色。
▲接著會顯示角色相關資訊，確認無誤後選擇轉移角色。
▲等候數秒，待系統轉移角色。
▲接著就會看到轉移成功的通知，此時就能登入遊戲。
▲你會發現卡點的角色被丟到主城外，可以繼續玩遊戲了。
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