透過問卷調查，提升聽眾黏著度，找到市場定位！
近年來 Podcast 在台灣蓬勃發展，不少人紛紛加入 Podcaster 的行列，聽眾的數量更是逐年攀升，廣告主也開始投入這塊市場。儘管 Podcast 市場與收聽率極具成長潛力，但題材與內容變化快速，數據資料相較其他內容平台較不齊全。若想在 Podcast 這塊新版圖中大放異彩，須先在規劃內容方向與了解聽眾偏好上下足功夫。
利用 SurveyCake 製作問卷調查，可以協助 Podcaster 或企業品牌找到 Podcast 的內容定位，同時也能掌握聽眾樣貌與收聽習慣，創造更高效益的節目內容，提高聲量與導貨率！接下來我們將告訴你如何善用問卷調查，全方位剖析 Podcast 生態圈！
找出 Podcast 內容定位與方向
Podcast 涵蓋多樣化、寬廣度高的創作內容，且容易培養出高黏著度的聽眾，但若只是雜亂無章或亂槍打鳥式的產製內容，不但會流失既有的收聽者，還會讓互動度與導購率下降。想要在這競爭激烈的新市場中發展，找出 Podcast 的節目內容方向與市場做出差異度是首要課題。
若你是剛開始嘗試做 Podcast ，建議可以利用問卷了解受眾的期待與收聽習慣，為未來的 Podcast 內容找到方向！在設計問卷時，你可以利用以下的架構與指標去設計問卷題目，蒐集回來的填答會更有助於後續的分析。
- 找出誰願意聽你的內容：透過基本資料題，詢問聽眾職業、年齡、性別等，便於後續的輪廓分析。
- 頻道可以提供聽眾的內容：利用「多行文字」詢問聽眾目前最喜歡的節目，以及未來想要聽到的內容，可以幫助你在發想主題更加順利！
- 聽眾的收聽習慣與偏好：利用「選擇題」詢問填答者喜歡的節目類型、一週平均聽幾次 Podcast 、最常聽的時段、最喜歡的節目時長、習慣收聽的管道等，有助於你選擇節目的上架平台、時段、形式等。
- Podcast 的行銷宣傳管道：同樣使用「選擇題」詢問填答者最常獲得資訊的管道，可以讓你將收聽者分眾，選取最有效的行銷渠道曝光 Podcast 的上新內容與資訊。
表單製作完成後，品牌經營者或是已具有粉絲的 Podcaster 能利用社群的方式擴散表單，或是將表單直接嵌入在 Facebook 中，之後就可以讓聽眾隨時填答。
同時你也能將贊助廠商的商品或是品牌提供的折扣碼，放在問卷的「感謝頁」，只要填答完畢，即有機會獲得小禮物，提高聽眾的填答意願！
若你還沒有任何粉絲與聽眾，你也可以透過 Facebook 社團或是 Ptt 廣撒問卷，收集來自不同族群的聲音，或許會得到意想不到的結果喔！
從滿意度調查調整 Podcast 內容
如果你是已經製作 Podcast 內容一段時間，但近期在發想主題上碰到瓶頸，或是流量與聽眾數始終卡在一個不上不下的狀態，不妨試試看從滿意度調查重新檢視聽眾偏好與節目定位，同時利用收聽者的建議去調整內容主題與製作形式。
若不知道該如何設計問卷內容，你也可以參考以下的題型與問題建議：
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目前的聽眾輪廓：透過基本資料題，詢問聽眾職業、年齡層、性別等。此外，你還可以加上「已收聽節目多久」的相關問題，去了解填答者是多久以前開始聆聽你的節目，了解每個階段的聽眾是否有不同的見解。
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全方位滿意度調查：透過「矩陣題」，設計一系列的滿意度問題，可以囊括「節目內容」、「收音品質」、「上架時段」、「節目長短」、「整體滿意度」、「互動性」等，來檢視目前的節目內容需要調整的地方。
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了解自身 Podcast 內容的優勢與劣勢：可以透過「多行文字」或「選擇題」詢問聽眾這個節目最有特色的地方在哪裡，以及是否有可以改善的地方，協助你了解目前的 Podcast 定位是否符合你最初的想像，同時也能思考如何利用自身優勢做出市場差異化。
建議可以每三個月～半年詢問一次聽眾的意見，將表單連結曝光在社群或 Podcast 平台，讓收聽者能感受到你對他們的重視與用心，同時你也能適時的檢視自己的內容是否有需要優化的地方。
建立與聽眾的溝通橋樑
運用 SurveyCake 製作許願池表單與蒐集聽眾投稿
除了上述的滿意度調查，你也可以運用社群或是在 Podcast 置入表單連結詢問聽眾想聽的主題，或是定期推出解答聽眾煩惱或是故事的節目內容。
此時，你可以利用 SurveyCake 的「多行文字」詢問聽眾的許願內容與想敘述的煩惱，並透過「明細匯出」簡單製作許願池清單，系統性地整理聽眾的投稿，後續就能依照這份表單的內容延伸 Podcast 主題內容。
舉辦線上/線下活動
除了透過社群與粉絲互動，你也可以舉辦線下的實體活動，將線上交流轉換為線下的互動，不再只有單一方向的訊息傳遞，而是建立與聽眾的雙向溝通。因應疫情或是經費較不足的狀況下，你也可以先從線上活動開始，運用直播的方式更直接地與觀眾互動！
不論是線上還是線下活動，都能利用 SurveyCake 建立「活動報名表單」，蒐集聽眾的報名意願以及想要互動的環節等。
進階運用：GA 與 FB Pixel 掌握聽眾輪廓
蒐集回來的問卷資料不僅能協助你發想與調整 Podcast 內容，它還可以協助你了解聽眾輪廓！
除了運用問卷中的基本資料題分析 Podcast 的目標族群，你還可以在「問卷設定」埋設 GA 與 FB Pixel 的追蹤碼，此方式能更直接地幫你分析收聽者的背景輪廓（包含興趣、常用裝置等），同時你也能運用這些資料分群受眾，往後在投放廣告或是規劃分眾行銷時就能更加精準！
有了這份名單，之後在廣告主談贊助時，你也可以更快篩選適合的廣告內容，提升導購率的同時又能留住粉絲的心！
建立 Podcast 問卷調查，深入解析 Podcast 生態
利用問卷調查協助你將「聲音」的效益最大化！ SurveyCake 協助你深入解析聽眾偏好，讓你製作內容不卡關，找到 Podcast 的內容定位！三秒鐘免費註冊 SurveyCake 會員，一起打造你的 Podcast 問卷調查。
如有任何問題或合作意願，歡迎隨時與我們聯繫！
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