SurveyCake 全攻略 (129381) - 癮科技 Cool3c

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照片中提到了不可不知的、SurveyCake 問卷圖表與明細，包含了圖、問卷調查、問卷星、市場行銷、圖表

回收問卷免除人工分析，SurveyCake自動統計並圖表化

在回收一筆筆問卷回覆後，接下來就必須開始分析問卷資料，從大量的數據中統整出有價值的資訊。以往看似費工的分析過程，其實可以完全省去！SurveyCake 提供多樣化的方式呈現問卷結果，無需額外的分析作業，就能將問卷調查結果清楚呈現！ SurveyCake 提供「統計圖表」、「明細匯出」兩種方式呈現問卷結果，在問卷後台即時顯示！一、統計圖表在問卷總覽頁面中，點選任一問卷，就能進入該問卷的後台，後台第一個顯示出來的頁面就是「統計圖表」。在統計圖表的頁面中，會針對該份問卷中每一個題目即時統計結果，並依據該題目類型跑出對應的分析圖表。每一題的左側為該題答案的即時數據統計，右側則為數據圖像化後的統計

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照片中提到了facebook、pixel、建立Facebook像案，包含了動畫片、像素點、問卷調查、數字營銷、市場行銷

問卷調查不可不知的臉書像素設定不懂程式碼沒關係，SurveyCake 讓問卷可以輕鬆被追蹤

Facebook Pixel 像素自己來，5分鐘的複製、貼上不需要再勞駕工程師了！在 Facebook 的廣告系統中找到「建立 Facebook像素」，複製「像素基底程式碼」，再到 SurveyCake 問卷中的的「進階設定」貼上即可。 1. 建立臉書像素點擊此連結，建立 Facebook 像素(Pixel) 設定像素名稱（每個廣告帳號只會有一個像素），並點選下一步等待幾秒鐘，像素便會建立完畢，接著點選「複製並貼上程式碼」（如下圖），便可得知像素程式碼。（請別擔心程式碼，安心地看下去吧）你會看到一連串的說明和安裝步驟，但別擔心這個階段你要做的只有記下「藍色那串數字」(以此例為 38

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三大技巧打造更棒的 SurveyCake 問卷獲得更精準的問卷回覆，打造更好的填答體驗

建立一份問卷並不難，但想建立一份好的問卷，永遠都有進步的空間。設計問卷時，很重要的一點是優化填答體驗。你的問卷必須清楚、有架構、有邏輯，才能讓填答者作答起來更加流暢，否則只會回收一堆牛頭不對馬嘴的回覆。當然，讓你的問卷更加有趣，也有助於提高回覆率，畢竟人們總是喜歡新奇的事物，包含問問題的方式。從進入問卷、題目設計到後續的回覆分析，我們歸納了三大技巧協助你使用 SurveyCake 打造更好的問卷，建立問卷時不妨參考以下技巧。一、吸引人與問卷互動，從破冰開始交代問卷目的在「歡迎頁面」裡，說明此份問卷目的。人們的時間是寶貴的，要讓他們覺得花時間填你的問卷是值得的，若沒有提供填問卷的理由，

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是邏輯跳/接題，依據填答內容跳至或觸發相關題目友善填答體驗，問卷設計更直覺！這篇文章的第1圖

邏輯跳/接題，依據填答內容跳至或觸發相關題目友善填答體驗，問卷設計更直覺！

漏漏長的問卷內容，總是讓人卻步。建立一份問卷，為了蒐集更全面的答案及更充分的樣本數，我們會針對不同填答者設計不同類型的問題。例：以消費經驗區分使用者，第一次用餐的顧客請前往第 9 題，先前消費過的顧客請前往第 2 題…等客製化的問卷情境。但當這些問題累積起來又未加以整理時，整份問卷便顯得雜亂無章。就算把問題加以分類，填答者還是被迫看到一堆與自己不相干的題目。這種不友善的填答體驗，很可能讓填答者失去耐心填寫，進而降低問卷回覆率。邏輯跳/接題，可以讓填答者只需作答和自已相關的題目。邏輯跳題和邏輯接題，到底差在哪呢？兩者差在填答者是否「看的到」不相關的題目。邏輯跳題：看的到不相

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問卷調查必知的 Google Analytics 追蹤碼

想透過 Google Analytics（分析）來瞭解問卷的瀏覽狀況和客群組成嗎？過去你可能礙於複雜的程式碼設定，以及後台複雜的界面操作，總是搞不懂 Google Analytics 該怎麼設定。別擔心！跟著這篇教學文，你也能輕鬆在問卷埋入 GA 追蹤碼。 1. 註冊 Google Analytics 點擊此連結，登入 Google 帳號後點選「註冊」 2. 設定 Google Analytics 帳戶和資源追蹤項目：請選擇「網站」帳戶名稱：可先依照範例命名，後續再自行更正網站名稱：可先依照範例命名，後續再自行更正網址：這邊請選擇「https://」並輸入「www.surveycake

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省下90%成本 — 無痛打造線上客服系統

大多數的企業客服，無論規模大小，都曾經歷於這樣繁雜的工作流程：每天早上例行的打開 Email 收發來自用戶的客服信件，重覆打上已經回答多次的操作流程、會員制度甚至是訂單退貨的問題。才剛處理完客服信箱，又發現社群粉絲專頁有用戶在貼文或私訊發散的提出新問題，只好繼續的充當小編，一則一則回覆可能剛剛已經用 Email 解答過的各式疑難雜症。當產品或服務持續成長，雪花般的客服問題開始從不同管道湧入，開始出現了回覆品質難以掌握且四散各處的問題無法有效管理與紀錄分析，造成更進一步問題累積或客訴事件。如何不再讓客服人員或社群小編一人分飾多角，有效率的進行問題管理與系統性的回覆？在接下來的文章裡我們將分享如何

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還在找 google 表單範例？免費套用 SurveyCake 超過 50 種問卷範本教學

你還在搜尋網路上建立好的 google 表單範例嗎？在搜尋範例的這段時間，你早就可以建立多篇專業又美觀的表單囉！SurveyCake 提供多種情境的問卷範本，從外觀設計、題型設定到專業功能，在各範本中通通都幫你建立好了，選擇符合自己需求的範本後就能一鍵套用，讓你省時又省力。接下來，我們來看看 SurveyCake 提供哪些樣本吧！八大情境問卷範本 SurveyCake 提供五十多種範本，區分為以下八大情境。只要選擇符合你需求的樣本，就能直接一鍵套用，再加以修改細節的地方就完成囉！以下從八個情境中，舉幾個情境為例來做介紹：記錄與統計－資料統整更完善在出缺席、金額、投票等資料統計上，最

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捨棄 google 表單外掛！SurveyCake 提供最完整的線上表單管理：輕鬆下載表單回覆，透過 E-mail 自動通知讓你隨時掌握表單狀態

建立 google 表單時，你是否為了達到以下目的，而搜尋 google 外掛程式：－管理表單狀態，設定表單的開放時間及回收份數。－下載各檔案類型的表單回覆，進行更深入的數據分析和後續運用。－透過 E-mail 自動通知，隨時掌握表單的填寫情況。為了一個功能，就要下載一個外掛程式，還要額外學習操作步驟，既麻煩又不直覺。其實，管理一個表單，比你想像得還輕鬆。接下來為你介紹如何透過 SurveyCake 的問卷，快速管理表單狀態、下載表單回覆、設定 E-mail 即時通知。管理表單狀態問卷有效日：避免收到過時回覆你可以在 SurveyCake 後台選擇問卷的開始及結束時間，從

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