foodpanda今天起收平台費引議論:北北基每單多5元 桃竹多3元

2022.06.07 04:33AM
照片中提到了商南、3:23、神消防器,包含了功能手機、熊貓、送外賣、餐廳、六角廣告大圖輸出

外送平台foodpanda今天對會員發出通知,為支應營運必要成本,7日起將酌收平台費,北北基每單收新台幣5元、桃竹地區每單收3元,這也是foodpanda首次在台灣收取平台費。

對於foodpanda將收取平台費,外送平台Uber Eats表示,目前沒有計畫收取平台費,將會持續專注帶給消費者最好的經驗,包含價值感和經濟實惠的選擇。

foodpanda聲明指出,未來將持續發揮平台影響力,致力提供消費者更完善的外送服務體驗。為感謝用戶諒解與支持,foodpanda將提供所有受影響用戶一張85折優惠券,單筆最高可折抵60元。

foodpanda指出,國外的外送平台其實已有收取平台費的情形,在台灣則是首次收取,主因營運成本增加,目前與5年前的營運規模不可同日而語,客服、App的維運成本都高於以往,希望能透過平台費反映成本。

foodpanda強調,收取平台費的作法與疫情無關。

▲外送平台foodpanda 6日通知7日起將酌收平台費,有訂閱foodpanda pro服務使用者不滿認為不符合年約內容(圖取自facebook.com/foodpandaTaiwan)。

照片中提到了已經先加入一年pro訂閱, 這時候要多了一個平台費, 與當、初加入pro的條件不一致, 是否可以申請解除pro訂閱&退、費?,包含了網頁、送外賣、台灣、服務、費用

 

▲foodpanda pro服務使用者不滿業者收取平台服務費,認為不符合年約內容(圖取自facebook.com/foodpandaTaiwan)。

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