越近越好找 亞馬遜調整商品搜尋結果排序以提升配送效率

2023.05.15 03:32PM

亞馬遜將調整搜尋結果排序,將倉儲地點距消費者較近的商品排在前方,以加快出貨速度和降低配送成本,也期望能增加消費者的持續購買意願。

Business Insider網站報導指稱,亞馬遜開始將其商品搜尋結果排序重新調整,將使倉儲地點距離消費者更近的商品維持在更前面排序位置,以利吸引消費者選購。

在此之前,亞馬遜已經在疫情嚴峻期間擴大其倉儲據點範圍,同時也招聘更多倉儲工作人員協助加快商品出貨時間。

而在疫情逐漸趨緩之後,亞馬遜顯然也計畫結合擴大據點範圍的倉儲系統,將使消費者在電商頁面進行搜尋時,會優先將倉儲位置距離消費者較近的商品放在搜尋結果較前排序位置,以利吸引消費者選購。

亞馬遜運輸副總裁Udit Madan透露,此為亞馬遜加快商品出貨作法之一,同時也期望透過更快商品遞送速度,藉此增加消費者持續選購比例。

另一方面,此調整也能降低亞馬遜商品配送成本,並且縮短商品送到消費者手中所需時間。

相比過往透過特定倉儲進行出貨的作法,亞馬遜目前選擇將消費者經常選購商品存放在美國境內劃分8個區塊的倉儲系統,藉此縮減商品出貨時間,同時也能降低平均運送成本,另外也透過讓距離消費者最近的商品於搜尋結果排序往前,藉此增加商品銷售機率。

類似作法,foodpanda目前也透過熊貓超市服務,透過先前消費者訂購數據判斷哪些商品會經常被選購,例如衛生紙、洗髮精、醬油等日常生活消耗品,並且透過在各地建立的小型倉儲系統就近出貨,藉此讓消費者能更快取得商品。

依照Udit Madan說明,目前約有76%商品訂單會透過與消費者處於相同地區的倉儲系統出貨,同時相比過往商品出貨遞送方式,平均約可讓商品運輸距離縮減15%。

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