Google 與健保署合作預測糖尿病風險 並推出六類 AI 虛擬專員服務提升企業效能。
在今日 (6/13)於台北舉辦的Google Cloud Summit大會中，Google除了宣布與中央健康保險署合作，藉由人工智慧技術協助預測台灣境內第二型糖尿病情況，並且降低併發症風險，更宣布以Gemini 1.5 Pro多模態特性，將在台灣市場協助建立六類人工智慧虛擬專員 (AI Agents)服務。
在與中央健康保險署合作部分，主要藉由Google針對醫療保健產業預先微調的MedLM人工智慧模型，在Google Cloud的Vetex AI平台建置客製化自動生成式人工智慧模型，透過結合人工智慧技術、雲端運算與數據分析能力，藉此實現預測第二型糖尿情況與降低併發症風險，未來更將進一步擴大改善高血壓、高血糖與高膽固醇等「三高」問題。
而此次合作目標，更包含發展全新數位照護模式，藉此讓全台灣的疾病管理方式進行轉型，並且透過Google的人工智慧技術提升疾病風險偵測能力、改善病患管理及照護品質，另外也將透過全民健康計畫，協助降低台灣非傳染性疾病的盛行率。
另外，在符合台灣政府對於病患資料所設制的高規格安全性與法規要求基礎下，中央健康保險署建立模型所使用資料與工作負載都會以去識別化形式處理，並且存放在Google位於彰濱的資料中心。
Google Health健康策略解決方案總經理Amy McDonough更說明在2019年時，Google便以其Google Health服務平台結合Fitbit裝置，並且與台灣數位健康解決方案企業智抗糖 (Health2Sync)合作，藉此改善亞太地區第二型糖尿病與慢性腎臟病等慢性疾病患者的照護難度。此次與台灣政府及中央健康保險署合作，Amy McDonough表示更是創下以科技改善全民健康合作先例，並且降低醫療體系所承受壓力。
除了宣布與中央健康保險署合作，Google Cloud北亞區董事總經理李孔源說明，今年在Google NEXT』24活動公布結合Vertex AI平台、多種人工智慧模型，以及Gemini人工智慧服務的數位助理應用功能，接下來將可讓企業、開發者透過Google技術資源打造六類人工智慧虛擬服務專員 (AI Agents)服務，並且涵蓋基礎客戶服務及安全防護應用，藉此提升服務運作效率與工作生產力。
此次公布六類人工智慧虛擬服務專員服務，分別包含客戶虛擬服務專員 (Customer Agents)、員工虛擬服務專員 (Employee Agents)、創意虛擬服務專員 (Creative Agents)、資料虛擬服務專員 (Data Agents)、程式編碼虛擬服務專員 (Code Agents)與安全性虛擬服務專員 (Security Agents)，而首波合作企業則包含中華電信、KKDay、翰林教育科技、台灣家樂福等，藉由人工智慧技術應用提升服務效率。
