Ericsson 分享網路服務趨勢,基於網路管理的數據服務成為重點

2013.12.19 05:22PM
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佔全球 40% 電信服務涵蓋的電信系統商 Ericsson 今天與媒體分享對下一代電信網路服務的趨勢預測; Ericsson 預估到 2019 年後,行動設備用戶將逼近 93 億,智慧手機用戶將會達到 56 億,而寬頻用戶將成長 4 倍、頻寬使用將比現在成長 10 倍,屆時 3G 覆蓋率將達 9 成, LTE 覆蓋率則達 65% ;也因此電信服務也會產生一些變化。

考慮到現在消費者對於行動網路與行動設備的依賴, Ericsson 舉出達 1 成的消費者只要網頁開啟超過 4 秒就會放棄瀏覽、而 4 成以上的使用者只要達 10 秒無法開啟網頁就會放棄,顯示消費者對於網路服務品質的饑渴;然而現在的行動網路使用模式不光只是單純用於瀏覽網頁,包括 VoIP 、即時訊息、社群等服務都是現在消費者經常使用的 app ,但不同類型的服務需要的頻寬也有所不同。

Ericsson 提出一種全新的網路涵蓋概念,稱為 App Coverage ,這是對目前電信業者所謂的網路涵蓋率的反思;因為過去的網路涵蓋率是考慮電信通話服務,但現在走入行動網路世代後,不同 app 服務所需要的頻寬也不同。

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所以電信業者現在除了一般的基地台服務涵蓋外,還要分析區域內網路使用者使用不同服務的需求量,並且對特定區域內需要高頻寬強化部屬,基於高電信服務涵蓋率之外,使使用者應用不同的 App 都能獲得最好的使用體驗。

另外,到了 LTE 世代除了網路速度提升之外,也會有些服務型態的變化;從已經推出 LTE 服務的電信商來看,這些變化將會基於四種趨勢,包括電信商資費制定的模式變化、使用者付費模式的改變、與 app 服務商合作提供訂製化的網路流量服務與差異化的資費服務。

從電信資費制定的模式談起,現在的電信商深知使用者的使用行為已經轉換到網路為主,故美國電信商甚至開始提出網路服務頻寬共享的機制,不同於消費者將手機設為基地台模式分享,而是將同一帳戶可享的頻寬分享給自己的第二設備甚至給家人使用。

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使用者付費的模式其實在國外已經漸漸建立,網路頻寬無限的吃到飽方案不再是主流,而是先針對使用者頻寬行為進行分析後,例如日本是推出不同流量與價格帶的資費,讓消費者自行選擇;特色是上限流量將會以滿足 90% 消費者的行為去制定,超過此頻寬會進行限速,或是的消費者則另行進行加值升速。

與 app 服務商的服務則如歐洲電信商與像是 Twitter 、 Facebook 合作,提供特殊的加值服務,消費者只要購買這些加值包後,將這些服務的流量排除在消費者購買的頻寬外,例如原本購買 1GB 的網路流量但搭配此種服務包,使用者些服務所產生的流量就不會被計算在 1GB 內,與像先前中華電信宣布與 Line 合作的頻寬免費策略相似。

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訂製化的網路流量與差異化資費則是建立在使用者希望自己的網路使用能夠更透明化,像許多手機開始主動提供頻寬監控管理,使用者也會開始去重視所使用的頻寬;尤其在 LTE 服務後,用多少算多少、使用者付費已經在國外的服務商漸成趨勢,也促使使用者會去重視自己的網路流量並選擇最適宜的方案。

而電信商除了提供階段性頻寬資費之外,也會提供備援的作法,例如超過頻寬後發出通知,或是以降速的方式(例如把速度限制到僅能進行簡單的收發信件),或是直接斷線,或是提供階段式加值(例如加購額外頻寬)等,消費者也更能掌控自己的網路使用行為與支出。

Ericsson 強調,到了 LTE 世代,基於行動網路的基礎電信架構複雜度大幅提升,而電信商又需要進行差異化行為,故不光只是提供更高速的網路,背後的服務整合也更為重要, Ericsson 能提供使電信服務使用者更掌控自己的網路使用行為、營運商的網路服務監控與分析以及網路服務最佳化,與電信商合作提供最優的 LTE 網路服務。

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