今天不談創業,讓亞太總經理 Troy Malone 告訴你「為什麼 Evernote 不用你」!

by 陳寗
2014.12.12 11:01AM
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是今天不談創業,讓亞太總經理 Troy Malone 告訴你「為什麼 Evernote 不用你」!這篇文章的首圖

Evernote 是一個什麼樣的軟體?簡單說,他就是一個筆記本軟體;但放大來說,他又是一個能幫助你與同事合作、讓你更容易開會做簡報、甚至讓你能「躺在床上開會」的方便 App。但 Evernote 的設計初衷真的是這樣嗎?Evernote 到底跟其他文書處理軟體有何不同呢?Evernote 的徵才標準是什麼?為什麼 Evernote 的標誌是一隻大象且以綠色為主體色調?今天我訪問了 Evernote 亞太區總經理 Troy Malone 馬龍先生,就讓我們拋開所有媒體都愛問的「創業」問題,直接切進 Evernote 的核心設計思想等有趣問題,看看 Evernote 到底跟我們想像的「有多麽不一樣」!

註:馬龍是 Troy Malone 中文版名片上印的中文名字,就像郝毅博那樣,外國人到台灣其實都得取個中文名字,所以不是我自己幫人家加上去的喔!

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Evernote 除了用來做筆記跟工作之外,還有什麼值得我們用的地方嗎?

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大部分的使用者都把 Evernote 拿來當成一般的記事軟體,即便到了職場上,頂多就是加上協同工作、或是互相丟訊息與檔案的合作軟體。但 Malone 卻不這麼認為,Malone 認為 Evernote 就是人類大腦的延伸,因為它不僅能幫你記錄當下的靈感,他還能用來幫助你記住所有「你會忘記的事」,是生活上不可或缺的重要 App

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舉例來說,Malone 會把他小孩的所有相關文件(例如成績單等等)拍攝掃描放進 Evernote 中並下 Tag 標籤,這樣一來當他的小孩有任何需要處理的事情時,就能隨時拿出手機快速找到孩子們各自的所有相關訊息與文件;或者當認識新朋友時,Malone 也會將朋友的訊息輸入 Evernote,這樣下次重逢時,即使過了好幾年依然能在最快的時間內找出對方的資訊並認出對方。

Evernote 是 Malone 用來處理工作的工具,也是他生活中的一部分,對 Malone 來說,Evernote 不僅是記錄小筆記的工具,更是他用來儲存「所有資訊」的第二大腦,而這才是 Malone 希望能帶給大家的觀念與思考:讓電腦幫你記住吧!

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Evernote 跟別的雲端文書處理軟體(例如 Google Doc)有何不同?

Malone 認為,像 Google Doc、Office 這些軟體所產出的只能算是「一個檔案」,但 Evernote 卻是一個能提供你整理這些檔案並賦予其脈絡的「空間」。舉例來說,當我們要開會工作時,我們會需要一個空間用來報告、討論,但同時也會需要用來輔助的資料、文件。在這樣的狀態下,Evernote 就像是會議室一樣,提供了一個能讓大家互相討論並互相給對方資料的空間。

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在訪問中,Malone 展示了他與台灣員工討論外套標誌(就是他身上那件)的流程:在 Evernote 上開一個討論區塊,大家互相在上面發表、丟出自己的設計、並修改對方的設計,在這過程中大家可以用上來自各種軟體產出的檔案,例如 Excel 等等。Malone 表示,Evernote 雖然也能用來做簡單的簡報,但設計初衷與軟體性質終究與文書處理軟體不同,Evernote 能提供比所有競爭對手都還要更好的記憶、筆記、討論、協同工作等功能,但如果真的要製作一個專門的檔案(例如財務報表),其實還是得靠專門的軟體才行

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那麼 Evernote 到底需要什麼樣的人才?要怎麼樣才能進入 Evernote 工作?

熱愛 Evernote 是我選人的先決條件!Malone 認為,唯有真正熱愛 Evernote 的人才有機會成為正式員工,不管是對 Evernote 的應用、或是任何與 Evernote 有關的事物,都必須有著無與倫比的推廣熱情才是最合適的人選。Malone 開了個玩笑,他說雖然台灣和香港有兩百多萬用戶,但實際上中文版本的工作人員只有三個人,就是因為「熱愛 Evernote」這個先決條件造成的。

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雖然是個玩笑話,但仔細深思,要能像 Malone 一樣那麼熱愛 Evernote、把 Evernote 完全轉化成生活一部分、甚至能興奮著穿戴所有印有 Evernote 標誌的服飾與配件,想來確實不是那麼容易做到的一件事。另外值得一提的是,Evernote 並不像其他全球性的資訊產業公司選擇信義區、甚至 101 作為根據地,Evernote 台灣將辦公室設在古色古香的迪化街中,上圖與下圖並不是什麼新開的咖啡館,而是 Evernote 台灣分部的辦公室,同時也是服務整個台灣香港兩百多萬用戶的重心呢!

Malone 說當初選擇這個位置,正是看上這裏所具備的「老台北」味道,比起信義區那樣現代化的地方,迪化街更能代表台北、甚至代表台灣。對於迪化街所象徵的意義(像是最早賣茶的根據地、年貨大街之類的),Malone 更是瞭若指掌,Malone 還說他們甚至在年貨大街中擺過攤位,向來買年貨的群眾介紹 Evernote 呢!

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除了熱情之外,專業能力是最重要的徵才指標。Malone 認為,教育水準並不是選擇員工的唯一標準,甚至連你是不是一位電腦工程師都不重要(所以不要因為自己不是資工系而放棄 Evernote 啊!)!。以 Evernote 來說,員工處理事物、獨立完成任務等能力永遠比任何資歷都來得重要,Evernote 可以看到很年輕就成為公司高層的員工,因為在 Evernote,實力代表一切,資歷與學歷只是一個參考的標準罷了。

所以有人想要成為 Evernote 台灣的員工嗎?Malone 在訪談中提到,以目前的華文用戶數量,只有三名員工是非常非常不夠用的!因此 Evernote 非常積極的在尋找新的員工(包含客服方面),如果你自認你擁有極高的處理事務能力、以及對 Evernote 有著無人可比的熱情,那麼就趕快去丟個履歷吧!

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來個有趣的問題,為什麼 Evernote 以綠色為主軸,且圖案是隻大象?

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因為在 App Store 上,沒有一個 App 的 ICON 是綠色的,所以用綠色最顯眼」,在期待各種含有哲學思考或中心理念的答案之後,這樣的回答著實令人噴飯。Malone 表示,在 Evernote 初期要能夠快速地將 App 推出去並不容易,雖然在 App Store 推銷比推銷實體產品(例如 Evernote 的襪子!)容易得多,但要在一開始就能讓使用者找到並使用並不是一件容易的事。儘管 Malone 非常有自信的認為 Evernote 是所有同類型產品(包括筆記、協同工作軟體)最棒的,但在推行 App 時仍然還是需要借助顏色等讓自己更顯眼的方式來幫忙,足見 Evernote 在推行初期還是遇到了不少困難與麻煩。

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至於為什麼要使用大象當標誌呢?其實這正說明了 Evernote 要當人類「第二大腦」的野心,在西方有句諺語「An Elephant never forgets(大象永遠不會忘記)」,因此大象就代表著「超強記憶力」、永遠不會忘記你交給他的任何事物。另外 Malone 還特別提到,大象是全世界都喜歡的動物且不會觸犯任何國家或文化的禁忌,這也是 Evernote 選擇大象作為標誌的重點之一。相較於為了更顯眼而選擇亮綠色作為主色調,大象才是真正具有 Evernote 的中心思想「含義」的象徵。

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最新的 ScanSnap 會在台灣上市嗎?掃描機是 Evernote 「虛實整合」的最終目標嗎?

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「掃描機一定會在台灣上市!我非常非常努力地在做這件事呢!」,Malone 表示,對於能在台灣上市這台令所有 Evernote 用戶興奮的掃描機,他以非常大的努力在推動能在台灣上市的所有事項,包括檢驗等等。但當問到「虛實整合」這件事實,Malone 卻說,即使先前推出過能自動標記的紙本筆記本、能讓使用者更容易掃描拍攝名片的名片夾(請看上上圖,用來墊著名片當拍名片背景的東西)等產品,但掃描機卻不是 Evernote 在「將實體文件放入電腦」這件事上的終極目標,相反地,這只是一個開始,「明年會有一個非常重要、令人興奮、讓你嚇一跳的產品出現」,Malone 用像是 Steve Jobs 發表 iPhone 時的興奮表情看著我說道。

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在整個訪談過程中,除了問問題之外,更像是 Malone 在向我們推薦 Evernote 的感覺,就連我這個從來不寫筆記的人來說,聽完之後都有種「我應該用用看」的感覺。看到 Malone 如此熱情的專注在自己的工作上(說不定對他來說這根本不能算是「工作」),不禁讓人深思:我真的熱愛我的工作嗎?當其他媒體朋友問到,用 Evernote 工作豈不是整天都得工作嗎?Malone 說了一句話:我非常熱愛我的工作,我並不認為這樣有什麼不好。反倒是為什麼你要做你不愛的工作呢?

選擇自己愛的工作、全心投入自己的工作,或許是每一個抱怨自己工作煩人的朋友們,都應該深思的問題吧?

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