不賣主力商品而以消費者服務與體驗為主,北京正版小米之家巡禮

在昨天到北京後,也在安排下參觀了位於小米新總部的正牌小米之家,為何會強調正牌小米之家?因為現在在中國有不少山寨版的小米之家,不過以經營形式則是天差地遠,因為山寨版的小米之家重點在於銷售商品,而正版小米之家則是以服務消費者以及產品體驗為主;而且山寨版的小米之家可以買到各類的小米旗下產品(但是真是假就不一定了),反觀正版小米之家賣的東西可說乏善可陳,就連小米手機、紅米手機也沒在賣(不過聽說偶而會賣小米平板)。

台灣小米也預計在近期開設小米之家,故此篇可做為未來台灣小米之家經營形式的參考,但總言之就是別想說小米新機開賣當天可以到小米之家排隊採買就是了。

除了體驗區之外,架上陳列的可銷售商品多半是周邊配件,除了小米本身的配件像是小米耳機、手機殼、保護套等等之外,還有一些像是小蚊網路相機、小米手環、路由器之類的周邊商品。據稱小米也在規劃未來在小米之家提供專屬於小米之家實體店的商品,可能像是特殊圖案的手機殼或是特殊布偶等等。

不過既然是以體驗服務為主,北京小米總公司下的小米旗艦店布置了兩個情境展示區,專為展示小米近期主打的智慧家居概念;包括小米路由器、小米電視、小蟻智慧攝影機,還有最近雖爭議不斷但相當火紅的小米空氣清淨機等所構成、還未開賣的小米智慧燈炮,工作人員會簡短的介紹這些設備是怎透過小米路由器作為中樞、手機作為指揮站構成一套簡單容易設定的智慧家庭。

如果買不到小米主力商品,在小米之家購物有意義嗎?多半還是有些特殊意義啦,小米之家提供行動電源與小米手環的刻字服務,可在上面刻上個人化文字,屆時台灣小米之家也預計導入這項服務;比較特殊的是,小米之家是無現金交易行為,一切都要靠銀聯卡,現場工作人員透過手上的小米手機掃描商品條碼後,透過連接到刷卡機的方式進行交易,不過屆時在台灣應該比較難做到無現金交易吧?

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