產業消息 Facebook Kustomer Facebook 收購客戶關係管理服務新創 Kustomer 強化廣告投放效益 效果更精準 越來越多業者、商家會透過Facebook與客戶直接溝通、互動，因此需要更容易管理客戶關係的工具資源，使得收購Kustomer將有助於協助更多在Facebook平台上經營客戶關係需求。 藉由提升客戶互動體驗讓廣告投放更為精準 Facebook宣布收購客戶關係管理服務新創公司Kustomer，預期將協助使用Facebook平台經營客戶關係的業者、商家，可以更容易透過線上社群平台管理客戶互動模式。 Kustomer成立於2015年，並且將總部設立在紐約，主要提供客戶關係管理工具，目前前後融資金額達1.735億美元。Facebook並未透露收購Kustomer所花費金額，但從相關消息指稱此筆交易涉及金 Mash Yang 4 年前
