簽下去就是吃虧？為何企業總是對新客戶比較好...
商業行銷手段中，客戶關係的經營也是企業營運的一環。其中客戶經常被區分成為「老客戶」與「新客戶」，企業為了取得新客戶的信任，大多會給予新客戶不少優惠方案，但是為了要滿足老客戶持續的消費，也必須讓老客戶感覺到自己受到企業重視，持續的推出不同的方案。不管是網路通訊、線上遊戲、電視購物...都十分的積極拓展新用戶的市場，畢竟新用戶可以帶來更多消費與貢獻，也是企業成長的重要指標。例如：新的網路通訊新客戶可享有千元通話優惠；新的線上遊戲玩家享有數個月免月費的福利；電視購物首購會員則有超高的購物折扣。不過身為一個消費者，這幾年來最大的感慨就是企業大多將行銷資源集中於新客戶的創造，老客戶度過了蜜月期之後，就成
14 年前
