LINE換帳號改用新制 提昇便利性與安全性

2016.04.27 11:36AM
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LINE宣布,將從即日起導入全新帳號移轉流程,讓使用者能以更方便且安全方式將使用帳號從舊手機移轉到新手機,透過設定電子信箱帳號、密碼,並且開啟「移動帳號」模式,即可快速移轉帳號。不過,為了確保資料隱私等安全,此次推出全新帳號移轉流程依然會有部分資料如聊天內容,或是不同作業系統的代幣移轉都無法移轉到新手機

LINE for iPad-02_resize

從即日起,LINE將導入全新帳號移轉流程,在準備從舊手機將帳號移轉到新手機之前,使用者必須先在舊手機設定電子信箱帳號、密碼,並且開啟全新「移動帳號」模式,進而取代原本「換機密碼」認證方式,避免忘記換機密碼的窘境,並且提升便利性與安全性。

【圖一】LINE新的移動帳號流程 需在舊手機開啟移動帳號模式_resize

操作流程如下:

換手機的事前準備

  1. 平時即確認綁定/設定電子郵件帳號密碼
  2. 電子郵件帳號密碼設定路徑:其他→設定→我的帳號→點選「設定電子郵件帳號」設定帳號、密碼 (請勿與原郵件密碼相同)→進行認證(輸入收到的認證號碼,或是點選認證信內的網址)認證手續完成後,點選「確定」

進行帳號移轉

當原有/舊手機還能使用,將LINE帳號移動至新手機

原有手機上:

  1. 在原有/舊手機將「移動帳號」設為「ON」: 其他→設定→兩階段認證→開啟「移動帳號」設定為「ON」 (「移動帳號」平常自動設定為「OFF」,開啓為「ON」後,24小時後會恢復為「OFF」)

新手機上:

  1. 在新手機安裝LINE之後,開啟LINE,選擇「用戶登入」,輸入綁定的電子郵件帳號與密碼後,按「確定」 (若選擇「註冊新帳號」,好友名單、群組,及購買項目,都會被新帳號取代覆蓋,造成消失且無法回復。)
  2. 輸入新手機電話號碼,並輸入收到簡訊之4位數認證碼
  3. 完成移轉

無舊手機,或舊手機不能使用, 或其他情況

請填寫客服反應表,尋求協助,網址為:http://contact.line.me/zh-hant

可移轉以及不可移轉的資料

當用戶把LINE帳號轉移至新手機時,並非所有資料都能成功轉移,可移轉與不可移轉資料分別如下 (詳細可洽詢LINE客服資源):

可以移轉的資料

  • 好友名單&群組
  • 「記事本」、「相簿」、「LINE Keep」中的內容
  • 個人資料
  • 主頁/動態消息的內容
  • 已購買的貼圖、主題與代幣 (貼圖請至「設定」→「貼圖」→「我的貼圖」裡面重新下載(點選最下方「下載全部」,就可以將所有貼圖打包一次下載到手機中,不需額外的費用)
  • 付費道具的購買記錄及LINE Points餘額 (Android限定)
  • 其他連動應用程式LINE family app,如LINE@、LINE Mart、LINE Pay、LINE Creators Market、LINE Webtoon等,以及LINE Game裡的資料。

不能移轉的資料

  • 對話/聊天記錄
  • 聊天室背景
  • 提醒鈴聲的設定
  • 受限於作業系統業者規定,不同作業系統間的代幣是無法移轉的。例:Android 轉iOS,或iOS轉Android。 建議將剩餘代幣使用完畢後,再進行更換手機。 且Android的LINE Points也不能移轉至iOS,建議將剩餘點數使用完畢後,再進行更換手機。
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