中華電信開設七家智慧門市,導入 iBobby 機器人提供繳費、合約查詢、漫遊申請與儲值等功能

2018.07.26 03:55PM
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中華電信宣布導入智慧門市,結合 AI 與中華電信智慧機器人 iBobby 作為提供簡易的諮詢與受理服務,首波在大安、東門、信義威秀、內湖、長春、板橋及雙和等七家門市導入,未來會持續擴大。

iBobby 現行將提供 6 項主要功能,包括可直接刷卡支付的金融或是信用卡進行電話費繳交、 QR Code 繳費等繳費功能,並提供合約查詢功能,國際漫遊優惠申請、 4G 上網流量加購、免抽單排隊的手機費率異動以及預付卡儲值等,中華電信也將在未來於智慧門市導入基於智慧監控的客戶來店分析,包括客戶輪廓、動線分析與停留區域等,做為未來門市經營的調整之用。

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