媒體報導美國任天堂已可免費維修JoyCon異常問題 台灣目前仍無相關消息

2019.07.24 02:34PM
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Vice網站報導內容表示,現在消費者尋任天堂客服協助處理Joy-Con異常問題時,並不需要提供實際購買Nintendo Switch相關證明,即便以經過保固也會受理維修,目前台灣代理商傑仕登則暫時還沒有回應相關問題。

首圖

針對Joy-Con手持控制器可能會在未操作情況發生控制角色自行移動現象,雖然任天堂方面尚未承諾是否進行召回,或是提供相關維修服務,但依照Vice網站取得疑似任天堂內部備忘錄內容顯示,任天堂將透過客服免費提供維修,甚至針對消費者先前已經付費維修情況提供退費。

不過,任天堂方面並未針對Vice網站報導做任何回應。而就Vice網站報導內容表示,消費者尋求客服協助時,並不需要提供實際購買Nintendo Switch相關證明,即便以經過保固也會受理維修。

就先前玩家自行拆解研究結果,認為Joy-Con手持控制器會出現自行操作的情況,有可能因為內部元件產生磨損,造成內部金屬接點不正常觸發,導致控制器在未有人使用情況下,也會產生自行操作現象。

而在持續未主動針對此情況回應之下,任天堂在美國地區將面臨玩家集體訴訟。但即便在稍早回應表示已經確認此項問題,卻仍僅建議消費者尋求客服協助處理,而未對外公告後續處理辦法,或許意味任天堂希望低調處理此項問題。

至於台灣地區是否會由代理商傑仕登協助處理此類問題,目前也暫時還沒有回應。

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