蘋果最近在官方支援頁面公布兩種 AirPods Pro 主動降噪異常的處理方式，其一是主動降噪功能效果不佳，另一種則是主動降噪發出可怕的噪音，無論是遇到哪種狀況，蘋果都建議先把連接 AirPods Pro 的裝置更新到最新版本。
▲維持耳機收音麥克風的乾淨也是使主動降噪能奏效的關鍵
如果是遇到 AirPods Pro 降噪功能失效或是效果不好，那很有可能是外部的麥克風防塵網卡塵或是卡耳垢太嚴重，導致收音取樣效果受到影響，如果遇到這樣的情況，先嘗試使用清潔工具處理防塵網的灰塵與耳垢，但如果還是無法解決，而且確定降噪功能有開啟，那就可能需要送修。
至於 AirPods Pro 若發出怪聲，蘋果認為可能是因為附近有電波或是遮蔽物造成干擾，也可能是使用的應用程式有問題，如果使用其它應用程式以及在任何地方仍會發生奇怪的噪音，那就需要聯絡客服準備送修處理。
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