Netflix 將主動通知訂閱超過一年卻未使用服務的用戶確認是否要取消訂閱

2020.05.22 12:58PM
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照片中提到了NETFLIX MA ma、電影 最新上線 我的片單、18,跟五十鈴菲律賓、TransferWise有關,包含了遊戲、齒輪5、互聯網、流媒體、的iOS

現在訂閱制服務已經是影音產業的趨勢,不過有些人在試用後即便沒打算繼續使用,卻忘了取消續訂,同時也沒留意到帳戶被持續扣款;為了避免沒有打算繼續使用服務的消費者忘了取消訂閱, Netflix 將主動發信通知一年以上未使用服務的訂閱用戶,詢問他們是否仍打算繼續訂閱,以免使用者因疏忽持續被扣款。

Netflix 強調僅有 0.5% 的付費會員有超過一年以上為使用服務的情況,不過 Netflix 仍決定推出這項政策;同時 Netflix 也強調即便取消訂閱,要重新訂閱也相當簡單,此外即便是退訂後, Netflix 也會把會員資料與個人化設定等資訊保留十個月,使會員若因為特殊原因(例如較長時間的出差、準備考試等)暫時不需要訂閱,也可在恢復訂閱後延續原本的使用體驗。

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