充電盒設計不良導致無法充電,日本 Yamaha 宣布招回 TW-E5A 、 TW-E7A 兩款真無線耳機並直接退款不修理

2021.03.02 02:13PM
照片中提到了回収受付対象製品,返金金額、品名:完全ワイヤレスBluetooth®イヤホン、品番,包含了電子配件、產品設計、電子配件、牌、產品

不知道使用過真無線耳機的消費者有沒有遇過明明把耳機放入充電盒卻無法充電的情況,有時候是由於軟體設計問題,但有時卻是硬體設計瑕疵,而日本 Yamaha 近日就宣布將招回 2020 年推出的兩款有不少無法充電客訴真無線耳機 TW-E5A 與 TW-E7A ,且並非進行招修或換貨,而是直接退款。

根據日本 Yamaha 的說法,由於 TW-EA5 與 TW-EA7 的充電盒設計不良,導致把耳機放入充電盒無法進行充電,不過由於不會因此產生如充電起火等安全性問題,故如果手邊產品充電狀況正常不一定需要進行招回,而其他 Yamaha 真無線產品並無相似的異常情況。

選擇退款意味著 Yamaha 直接放棄為充電盒機構進行除錯設計,可以預期的是這兩款耳機的充電盒結構與其它 Yamaha 真無線耳機位有共用的情況,與其重新設計或調整模具結構,直接停產效率更好;不過以當前真無線耳機產品的汰舊換新速度,若後續產品設計沒有問題,確實 Yamaha 選擇直接放棄這兩款產品投入新品開發與銷售更為實際。

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