11月26日凌晨有部分元大證券用戶帳號出現異常，系統顯示購買了香港交易所深藍科技控股的股票。同時元大證券已經著手進行處理並且向警方報案，傍晚元大證券用戶開始收到元大證券提醒更新交易憑證，並且透過OTP方式認證，減少未來可能發生的資安問題。
更新憑證2分鐘搞定 確實更新避免發生問題
元大證券投資先生App使用時需搭配憑證才能下單，過往憑證是每年定期更新，這次事件發生後，元大發簡訊提醒用戶立即更新交易憑證避免出現問題。更新方式也很簡單，登入App後選擇右上方的齒輪圖案，接著點選使用者管理，進入後點選「有效憑證」，進入後點選重新申請。申請時會要你輸入出生年月日與OTP驗證，其中OTP驗證會自動代入你的手機資訊，按下發送驗證碼即可獲得驗證簡訊，填妥後立即就能更新憑證，順利的話過程只需要幾分鐘。
▲晚間收到簡訊通知，要求用戶立即更新憑證，官網上亦有相關公告。首先進入投資先生App，並且點選右上方齒輪圖案。
▲在貴賓中心，選擇使用者管理的選項，進入後會看到右方的使用者管理介面，接著點選有效憑證。
▲點選憑證後會出現憑證資訊，先選擇重新申請，跳轉到下一個葉面後，系統會要求先做OTP驗證，填入你的出生年月日後，點選OTP驗證。
▲在OTP驗證葉面，選擇你的帳號名稱，選擇完畢後會自動代入你預留在元大證券的手機電話號碼，接著點選發送驗證碼。若沒收到驗證碼可再點選1次，接著填入收到的簡訊號碼。
▲將收到的簡訊驗證碼填入，並點選立即驗證，即可驗證完成。
▲驗證完成後會跳轉到上一個葉面，此時選擇立即申請即可成功申請新的憑證。
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