11月26日凌晨有部分元大證券用戶帳號出現異常，系統顯示購買了香港交易所深藍科技控股的股票。同時元大證券已經著手進行處理並且向警方報案，傍晚元大證券用戶開始收到元大證券提醒更新交易憑證，並且透過OTP方式認證，減少未來可能發生的資安問題。
更新憑證2分鐘搞定 確實更新避免發生問題
元大證券投資先生App使用時需搭配憑證才能下單，過往憑證是每年定期更新，這次事件發生後，元大發簡訊提醒用戶立即更新交易憑證避免出現問題。更新方式也很簡單，登入App後選擇右上方的齒輪圖案，接著點選使用者管理，進入後點選「有效憑證」，進入後點選重新申請。申請時會要你輸入出生年月日與OTP驗證，其中OTP驗證會自動代入你的手機資訊，按下發送驗證碼即可獲得驗證簡訊，填妥後立即就能更新憑證，順利的話過程只需要幾分鐘。
