台北捷運即將在月底推出共享雨傘服務，在全線117個捷運站的站口設置多個租借站，租借方式很簡單，手機下載App後就能找到租借位置、可租借的雨傘數量、可還傘的數量、收費金額等等。費率的部分租借前3分鐘免費，3分鐘後第1小時收費19元，租借滿24小時最高收費39元，之後每天都會加收20元，最長租期計算到14天，若14天未歸還會加上500元逾期費罰款，白話是要花799元買這把雨傘。只要如期歸還，比起去超商買傘划算且環保。
Q1：共享雨傘哪裡租得到？
共享雨傘服務將會先在台北捷運117個站體中設置多個租借站，後續會擴大到捷運站以外的公共區域，包含便利超商、百貨公司、辦公大樓、旅遊中心、飯店、餐廳等等。
Q2：手機租傘流程
先在手機下載Raingo後輸入手機號碼註冊會員後、綁定支付方式，就可以從手機中直接查看租借站位置、站內可租借的雨傘數量、可還的雨傘數量。到租借站後從最右側借傘，從左側還傘。
Q3：租借費用怎麼算？
從取出雨傘後開始計算，前3分鐘免費，3分鐘後第一小時收費19元，第二小時收費加10元，租借24小時最高收費39元，之後每天加收20元，最長可租14天，逾期就會直接被扣含500元逾期費的799元做為買斷雨傘的費用。
Q4：可租借的營業時間、沒搭捷運能否租借？
可租借時間為24小時，但捷運站內的租借站會以捷運站開放時間為主。租借站會在驗票閘門外，不用搭捷運也可以前往租借。
Q5：租借資格
年滿18歲就可以申請Raingo會員，若是未滿7歲需要由法定代理人同意後代為登入才能使用。未滿18歲未成年者，需要法定代理人閱讀、瞭解並同意Raingo服務條款內容，才可以申請註冊並租借。
Q6：最多可以租幾把傘？
每個會員帳號單次只能租借1把傘。
Q7：最長可以租幾天？
單次租借上限為336小時，就是14天，超過14天未歸還，就會收取14天的租金總額和逾期費用總共799元，同時也買斷這把傘再也不需要歸還。
Q8：租到壞掉的傘怎麼辦？
取出共享雨傘立刻發壞損壞，在3分鐘內都可以將故障雨傘從左側歸還，重新租借從右側取出無故障的雨傘，同時也建議回報客服人員，就可以快速將故障雨傘取出替換。
Q9：租借期間傘壞掉或弄丟怎麼辦？
使用共享雨傘途中雨傘損壞需要立刻聯繫客服，並將雨傘歸還，如果通報後沒有立刻歸還，費用會照樣計算。歸還後的傘會回收判定故障情況，若是完全損壞就會需要照損壞程度賠償，最高為799元。
Q10：原有的愛心傘服務還會繼續提供嗎？
捷運站原本推出的愛心傘服務不會受影響，愛心傘原為搭乘捷運乘客遺失的傘，超過公告時間無人領取轉做愛心傘使用，數量不固定雨傘狀況也不穩定，如果愛心傘被領取完畢後可以詢問服務台。
