以雲端技術起家的 VMFIVE ， 2014 年成立以 App 試玩服務切入市場，後續打造 PMP 影音與創意廣告平台、數據平台，一路發展出 AI 智慧行銷解決方案——ADISON 。 2023 年因應生成式人工智慧（GenAI）技術爆發， VMFIVE 與 AWS 緊密合作，攜手迎來 ADISON 全新進化。
這是最焦慮的時代，也是最興奮的時代。經歷五次創業的 VMFIVE 創辦人兼執行長丁俊宏，對 GenAI 迅猛發展毫不擔憂，反而眼中放光，窺見機會之窗。
「在 GenAI 推出前，我們就想幫品牌優化。」丁俊宏觀察品牌投廣，到消費者進站瀏覽，由於欠缺人才，很多企業往往連看 GA 數據都束手無策。 VMFIVE 企圖解決這痛點，提供優化到站成效解決方案。傳統會採用大量企業數據訓練 AI ，但成本高昂常讓客戶卻步。當大型語言模型（LLM）橫空出世， VMFIVE 抓準機會迭代，應用不侷限於優化，還能生成各樣素材，滿足電商行銷需求。
以目前 VMFIVE 研發的 ADISON 智慧行銷平台為例，鎖定在廣告、數據、AI 應用三種面向。廣告涵蓋聯播網、PMP 與 PCN；Data Hubble 則提供跨平台、多重數據及足跡數據打包，做到洞察分析與產生報表；AI 應用除了生成如文字、圖片、影音等素材，也能整合到工作流程中的自動化 AI 代理人。
▲VMFIVE 總監白宗儒／Photo Credit：Amazon Web Services (AWS)
當前廣告內容與圖片多半由人工產製， VMFIVE 總監白宗儒觀察，佔台灣企業超過 90% 中小企業更需快速迭代，但花兩、三天跟文案、設計師溝通常會錯過最佳時機。在 GenAI 大爆發後，經 VMFIVE 調校，行銷素材生成已能達到 60、70 分效果。「現在透過人機協作，由 AI 提供想法，人來審核、挑選、修改，也能讓 AI 再優化生成下一個版本，比傳統流程創意更多元、產出速度更快！」
外部合作夥伴，靠速度與服務勝出
中小企業想打造出如 ADISON 水準的技術平台，需透過外部夥伴合作，才能加快研發進程。丁俊宏解釋，如 AWS 擁有各種技術模組，能依據需求像積木組合。而 VMFIVE 從 2014 年開始使用 AWS 的 CDN、S3、EC2 等基礎服務，搭建內部數位廣告服務， ADISON 也是運用 AWS 技術來整合的產品。
「AWS 雲架構師會來跟我們探討，如何透過 AWS 加上 VMFIVE 模組，能夠一加一大於二，整合起來變成新應用。」丁俊宏表示 AWS 技術不斷推陳出新， VMFIVE 也很願意嘗試新技術，雙方一拍即合。「我們合作關係很緊密，甚至 AWS 還會幫忙行銷、介紹客戶。」
爬梳 VMFIVE 一路發展歷程，起始階段用某知名大廠雲服務；當自家系統平台成熟後，主要是考量價錢；目前處在第三階段，速度比成本重要！身為雲技術專家丁俊宏解釋：「AI 變化快、成長快，誰可以跟我們搭得快是關鍵。 AWS 很積極跟我們合作，服務力很強。」
白宗儒坦言 VMFIVE 非大企業，但市場眾多雲廠商中， AWS 是少數有完整客戶服務，且願意出人力來協助落地的原廠。加上 AWS 擁有很多外部夥伴提供服務與軟體可直接合作，本身也自主發展解決方案。
AI 更迭飛速，短期領先沒意義，更需長線布局。 VMFIVE 不隨波逐流，有別市場急於跟風做應用。產品策略是中台（Middleware）思維，打造通用性平台。丁俊宏說明，當企業要導入 AI 時，除了針對不同場景使用對應大模型，更需周邊套件搭配。例如，企業要導入既有數據，誰可提供協助？「這跟 AI 模型變化無關，但我得先開發工具箱！所以我們把應用視為 Prototype 或 Demo ，開發應用同時，來累積工具箱與中台，做更長遠發展。」
▲使用 ADISON App 服務生成 ( 透過 AWS 架設 Stable Diffusion ，搭配中台 AI 工作流程產生 )／Photo Credit：Amazon Web Services (AWS)
用全知全能 LLM ，帶動智慧轉型
「AI 將邁向全知全能，它可能懂全世界，但唯一不懂你！原因是你都不跟它講。至少跟它聊天，把知識餵給它。」丁俊宏回溯過往做知識系統、專家系統很困難，但現在大語言模型通曉人類知識，打包自身數據餵養 AI 是第一步。第二步是要去使用，不然也是無效的工具。目前 VMFIVE 已協助電信客戶在概念驗證（POC）階段下搭建知識引擎（Knowledge Engine），透過 Amazon OpenSearch 導入檢索增強生成（RAG）技術，來提升 AI 產出準確度。
下一代轉型將是「智慧轉型」或「AI 轉型」，先前企業「數位轉型」多半流於表面功夫，如檔案上雲，或買網路儲存伺服器（NAS）。但內容與數據無法有效利用，就是增加成本。白宗儒提到 AWS Amazon Q 生成式 AI 助理，可回答開發者關於 AWS 相關問題，也能協助撰寫或改進 AWS 程式碼。還能對接不同數據庫與資料，成為企業 AI 助理。
現在 VMFIVE 內部也將全面導入 AI ，丁俊宏形容未來人類不管在哪工作，都會跟 AI 一起協作，猶如身處「AI Space」，無論是在辦公室或在戶外， AI 會無縫共存於工作環境。 VMFIVE 正處於 AI Space 1.0 階段，起手式是全面盤點公司制度、流程、數據、工具，在適當流程節點導入自主研發或外部 AI 工具，創造全新人機協作工作模式。
▲VMFIVE 引入 Midjourney 服務生成創意／Photo Credit：Amazon Web Services (AWS)
「這過程是漸進式，針對現況最痛的點優先導入。」丁俊宏說明，好比業務最想要成交， AI 可以進行提案輔助，幫忙發想內容；研發單位也能應用 AI 開發，還能針對程式碼進行弱點掃描；管理者則希望 AI 做營運報表與分析，減少重覆作業。「VMFIVE 內部正在盤點，每個部門、每個員工痛點。」
人與 AI 協作將擴及生活各層面，丁俊宏認為會善用 AI 的人，過去也會使用工具提升效率，通常也具備創意力，將可有效指示 AI 達成目標。「因為『要做什麼？要達成什麼目標？』不會從 AI 來，一定從人類自己先開始。」即便通曉人類所有知識， AI 生成內容也不一定有價值，人類必須在合適場景進行安排、指示、審查與最終發布。
不可諱言，掀起第五次工業革命的 AI ，帶來彎道超車契機，市場都看見科技巨頭並沒絕對優勢。既然 AI 已是大勢所趨，人與企業盡快打底積累，抓住機會之門的開啟時刻！
▲VMFIVE 引入 Midjourney 服務生成創意／Photo Credit：Amazon Web Services (AWS)
以上轉載自廣告雜誌
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本文章內容由「Amazon Web Services (AWS)」提供。
