Sony的Xperia 1 VII據稱在日本獲得不錯的口碑，不過日本Sony於2025年7月4日宣布Xperia 1 VII暫停在日本販售，主要是受到使用過程斷電，包括SIM-Free空機與au、軟體銀行、NTT DoCoMo的電信合約機都同樣暫停銷售，目前Sony正調查問題發生的原因，同時台灣Sony也於7月5日公告受影響產品出貨與銷售暫時中止。
▲Sony暫停Xperia 1 VII販售，主因是不明原因斷電
據稱Xperia 1 VII出現用戶回報在使用的過程偶發自動關機、重新啟動時間過長與無法開機等問題，目前Sony建議受到影響的用戶先備份資料，如果發生問題可使用按住電源與音量+鍵20秒重啟，並嘗試把系統更新到最新版本。
