Happy UX 2013 快樂使用者經驗設計國際論壇:有原型就先讓使用者回饋就對了

by atticus
2013.10.13 05:44PM
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是Happy UX 2013 快樂使用者經驗設計國際論壇:有原型就先讓使用者回饋就對了這篇文章的首圖

由悠識數位舉辦的「Happy UX 2013 快樂使用者經驗設計國際論壇」已經圓滿落幕,當天有各式深入產品開發人心的講題,這裡舉列當天參加的心得。在 James 談 Kobo 這個著名電子書產品的發展時,談到了「內容才是平板電腦的關鍵」,這句話看似一句理所當然的話語。

但事實上卻是如此,雖然平板電腦在全球已經有一定的市佔率,但實際和電腦、智慧型手機的比例卻相對遙遠。但平板電腦在三強產品中應該扮演絕對重要的位置,因為平板價格相對低,螢幕又比較大,如果使用上容易的話,理當現在50歲以上使用者最容易上手的載具之一。

而內容就是讓他們客服所有學習門檻的最佳誘因,如果一個愛金庸小說的長輩,會因為能隨時攜帶金庸而選擇了一台平板電腦,小說就是他最大的誘因。這也是 Jaems 說「播放器或app不重要,有什麼內容才重要」的關鍵原因了。

另一方面 Kobo 也試著以人物為出發點,為閱讀者整理可進一步挖掘的「延伸閱讀」內容,例如閱讀者可以透過Kobo讀到網路的各式新聞,厲害的是在新聞或內容後面整理出相關人物的書籍。例如某篇新聞談到了金庸,下面就會列出金庸的人物介紹和作品。
 
組織內容和人的關係,這是kobo電子書平台正在努力的方向。
 
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上完課肚子餓了以後,還有這個好吃的便當,重點式右上角的紅蘿蔔還刻成「UX」字樣,這就是一種用心,其實如何做出使用者真正想用的產品,不就是這兩個字嗎?
 
下午繼續上課,Pebbo 的 Albert 和我們聊到如何真正深入的做使用者經驗研究,都用有趣的故事帶給我們聽,例如講到「GET OUT OF OFFICE:開會作決定沒用,一定要走出辦公室」這個重要觀念的時候,就談到當哈雷面對日本來的簡便機車的強力進攻,開始尋訪了全球的「愛哈雷俱樂部」,從中找到人們為何喜愛哈雷的原因,因而讓哈雷從一般重型機車的代表,轉型為大家都想要收藏的「某台機車」。
 
還有就是打造出讓使用者理解的原型也是非常重要的,Dropbox 這個概念剛形成的時候,不論怎麼說明投資者還是不了解這個產品的概念,於是 Dropbox 把這個概念做了一段影片,這個影片就是一般電腦的操作影片,而不是那種很炫「你今天智慧的一天」概念片。那時 Dropbox 連產品都還沒開發,結果獲得了投資者的青睞。
 
 
Albert 也談到了一個有趣的話題,就是矽谷創新文化到底怎麼誕生的,他的解讀是當時那個區塊的北邊有嬉皮文化,南邊有軍工業公司,接國防部專案,有技術能力和資金。兩者撞擊在一起才造就現在的矽谷精神。
 

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上完課肚子餓了就是下午茶時間,看看這一列的排場多驚人阿!

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不只是大堂的議程內容,到其他的書攤也是非常有趣的,自己也手滑買了兩本書,不過到現在都還沒看真不好意思。

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這個桑格攤位的讀書地圖也是滿有趣的,可以透過該地圖像RPG遊戲一樣持續解開閱讀成就呢!

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另外一個小會議室也有優識數位準備,如何建構一個產品使用者經驗的流程,大家可以一一了解。


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例如如何把大家的想法建成一個原型,就是其中一項環節,有興趣的朋友可以直接連絡悠識數位喔。

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