GDC Taipei 2013 :美商藝電談遊戲委外趨勢與策略

2013.12.06 02:06PM
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遊戲委外到底好不好?對於遊戲產業尤其是像 EA 如此大規模的公司,委外研發幾乎是趨勢,否則台灣就不會有那麼多專攻遊戲代工的廠商; GDC 2013 台北場也請到負責全球外部開發的總監 Jason Harris 談 EA 委外開發的經驗與建議。

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Mr. Harris 一開始就談到,他所屬的 XDI 部門是一個專為協調 EA 與委外公司的溝通部門,而且還身兼市場趨勢研究與分析的身分,包括研究各代工國家的成本、當地文化與趨勢。他強調 EA 並不稱外包行為為 Outsourcing ,而是 External Development ,因為他們認為外包開發的重點不光只是把工作拋出去就好,還要與對方緊密的互動。

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正因為心態是進行雙方的協作,委外協助開發的遊戲也能繳出亮麗的成績, EA 旗下多款膾炙人口的作品也都是外包計畫的產物。 EA 的外包分為三種類型:美術、動畫與程式外包,透過有效率與彈性的外包廠商合作,加速遊戲開發的流程。

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作為掌管外包開發部門總監,他也整理許多在 EA 服務所遇到的狀況與因應之道進行分享。首先就是要有密集且良好的互動,這是作為最根本的關鍵,雙方必須能快速的溝通,並且雙方都要能夠勇於提出疑問。除傳統電話、郵件外, EA 也為此提供多種輔助溝通平台,像是同步會議、論壇、檔案資料庫等。

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另外,摸熟與對方的敬業條款、專利所有、時時確保開發品質也是很重要的,他還認為最好也要知道委外公司的人員組成與負責項目還有個性,畢竟當遇到狀況,也較容易找到正確的溝通管道,且了解對方個性也有助於溝通交流。

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此外,由於委外公司來自世界各地,知道文化的差異也很重要,他就舉出美國與英國雖都是英語系國家,但就連許多名詞都會產生歧異,更何況跨文化溝通會遇到更多狀況,如果不弄懂文化差異,會使工作效率大減。

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此外,由於他所屬的單位還要身兼市場研究與評估,從市場趨勢挑選合適的代工廠,並且解析個代工國家的薪資增長與品質,從中為公司找尋新案子最合適的代工單位,也是作為委外代工部門需要負責的項目。

委外代工不盡然都是壞事,畢竟隨著公司組織規模越來越大,不可能一口氣養那麼多的部門,透過委外代工也能自世界各地找到擅長不同項目的代工單位;不過委外代工前也需要事先做好功課,並且不斷與對方溝通、協調,才能兼顧產品開發速度與品質。

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