[面白日本] 必須學會!破解日本網站的註冊難關,享受跟日本本國人一樣的服務內容!(Hot Pepper 註冊教學)

2015.11.24 10:09PM
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日本有很多方便的線上服務,只要註冊會員,並且知道如何使用,就能享受到和一般旅客不同,跟日本人同等級的服務!不過真正要在日本或海外使用日本的好服務,註冊網站會員這個門檻不能不過,但不論是語言障礙還是個資填寫,都有他困難的地方......

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很多人覺得日本買東西比較好,也經常想要使用日本的線上預約系統,但是不論是語言障礙還是個人資料不足(註冊的時候必須要填完),往往造成使用者註冊時困難重重,甚至根本沒辦法利用到日本真正方便的服務。

今天就拿最受日本人歡迎的美髮預約網站 Hot Pepper Beauty 的註冊手續來作為例子,教大家怎麼突破「只有日本人才有辦法註冊使用」的壁壘吧!(這個網站被我選做註冊教學的範例是有原因的!請看這篇:[面白日本] 一個平台搜羅全國所有髮廊!日本美髮產業原來是這樣做生意的~

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<秘訣一 掌握註冊關鍵字>

日本的網站往往沒有做英文,更別提中文系統了,因此掌握幾個關鍵字,對註冊網站、利用網站就很有幫助!

上圖是 Hot Pepper Beauty 的官方網站截圖。最右邊的欄位有一個粉紅色的框框,寫著「ログインする」,是 Log in 的意思。在它下面的那行藍色小字「会員登録する(無料)」則不用我多解釋吧,就是註冊會員的意思了~

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點了註冊按鈕後,會進入填寫註冊 ID 的欄位,「メールアドレス」就是指 email 的意思!像 Hot Pepper Beauty 這個網站要求的是輸入自用 email 來註冊網站會員。大多數日本的網站都是走 email 註冊的模式,所以學會一個網站怎麼註冊,其他的也大同小異,能夠很快上手啦~

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送出信箱後,就會進入確認畫面。螢幕上會出現一大段話,不過基本上沒啥重點,唯一一件事情就是「二十四小時內請經由確認信重返本網站進行後續手續,完成註冊。」

日本的註冊跟台灣不太一樣的事情就是,在你信箱確認是真實可用之前,他們不會要你填寫個人資料!很多服務甚至連你自己的信箱都不必填寫,提供服務的網站直接有一個信箱,要求你用自己希望申請服務的電子郵件信箱寄信過去給他,這樣就算完成註冊。

確認信回覆後,自動轉址進入會員資料填寫的頁面。到這個階段,最容易出錯的問題有兩個:(1)姓名不會填!!(2)手機不會填!!

不過別擔心,以下都有解~

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<秘訣二 姓名欄位範例的複製貼上要善用>

姓名欄的地方,日本人的名字分片假名/平假名跟漢字。通常會先要求寫入漢字名(上圖「お名前」欄位),再填一遍平假名或片假名(上圖「カナ」欄位,本文範例的這個網站要求填寫的是片假名,不過也有規定要填平假名的網站)。

為什麼日本人的網站要設計得這麼麻煩,一個名字填兩次呢?

因為日本人的漢字能力有限,遇到不認識的漢字機率很高,而且相同的名字也可能是用不同的讀音,因此他們的文化裡,初次見面時除了要記得對方的漢字的寫法,也必須要完全確認對方的讀音,以免發生叫錯名字的失禮行為。

如果你懂日文或是能夠善用 google translate,找到自己的平假名/片假名複製貼上就能解決不知道填什麼的問題。

但是如果你真的不知道自己的平假名或片假名要填什麼,該怎麼辦?日本的註冊系統都很貼心,會有一個「範例欄位」,比如說這個 Hot Pepper Beauty 就有「(例)カモメ タロウ」的示範不是嗎?就把他複製貼上就可以通過這個欄位了。

話說,如果你真的查自己的名字怎麼翻日文,還要注意諧音的問題...很多台灣人的名字翻成日文拼音會有點好笑,比如我一個朋友剛到日本時,把自己的名字翻譯成「キュウリ」,在日本人讀來是「小黃瓜」的意思,結果走到哪被笑到哪。

以我做的這個示範帳號而言,我填寫漢字的欄位(通常不會有什麼格式限定,不過也有規定只能填寫漢字的系統。)選擇填了英文,在片假名的欄位填入真正的片假名;至於漢字那格,會建議還是填入自己希望被稱呼的名字,這樣店員溝通起來也比較方便(雖然兩個都複製貼上也會過......)。

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<秘訣三 掌握當地電話號碼長度及編碼特徵>

另外一個項目則是電話號碼,通常電話號碼非常麻煩,不管在哪個國家都一樣,有特定的編碼系統。以日本來說,當地人的手機編碼是「080-xxxx-xxxx」,全日本通用。

在網頁註冊時沒那麼多講究,往往號碼長度對了就能通過。但事實上,以 Hot Pepper Beauty 這個網站來說,並不特別限制長度,所以使用自己的真實手機號碼就能通過驗證。

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做好了就可以點選登錄,完成作業啦!!

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為什麼我要推薦在台灣的人註冊日本的服務網站呢?

現在去日本玩的人真的很多,大家都希望能在出發前就確認行程內容,而註冊這個網站之後,就可以在日本所有的美髮沙龍、美甲造型沙龍、以及 Spa 服務暢行無阻,不必到日本才請飯店人員幫忙打電話預約,而可以在台灣規劃行程時,就預約到自己喜歡的沙龍,並且確認好施作項目、價格等等細節。這不是最棒的事了嗎!(想知道日本沙龍的有趣文化?[面白日本] 超癢也得忍?!挑戰東京沙龍美髮被問到還有哪裡癢時絕對要秒答 No!但為什麼?

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日本的服務還有點數回饋,你在線上預約一次消費,下次就能夠用這次累積到的點數進行折價。這樣的優惠,是那些 Walk in 或電話預約的客人所沒有辦法享受的。

如果行程改變,已經不需要使用的服務還能直接在線上進行取消。在此呼籲,如果預約了不需使用,請務必取消行程,以免對店家造成困擾!!網站後台都能查詢到註冊的IP,請不要丟台灣人的臉啊~~!!

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上圖就是我取消預約的「取消成功頁面」!看到這個才是真的成功取消囉~

尊重別人也就是尊重自己,良好的旅遊品質就從聰明預約開始吧!!

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作者:神奇裘莉@癮科技

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